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獵頭軟寶Rainbow

Want to Do & Strive to Do

菜鳥獵頭甘苦談4-每天上班都想離職😂


嗨~我是軟寶
大學畢業後就進入人力資源公司擔任招募助理,
目前跳槽到外商公司當招募顧問,

熟悉大量招募、派遣及中高階獵才,
對於勞動相關法規也略有研究,
如果有什麼疑問都歡迎留言告訴我😉

2017年6月畢業,2017年8月我就進到前東家擔任招募助理
其實呢~
我一開始也不知道原來人力資源公司裡的招募顧問要扛業績,
原來有很多很多的KPI要達成,原來還會被客訴🙈

先說說有哪些KPI
每日外撥電話數、電話接聽率、每日通話數、每日通話量
每日推薦數、每週推薦數、每週面試出席率、每週錄取數
每月業績目標、每季業績目標、每年業績目標……

結束教育訓練第一週後我就想離職了
一直到工作一年多我還是天天想離職😂
每天都覺得自己又蠢又笨又廢物

除了每天都要被KPI的數字追殺之外,
還會有很多從來都沒有想過的突發狀況,
比如派遣員工XXX原本今天要去報到,結果沒去,
電話不接、LINE不讀不回,客戶直接打電話來罵我🙈

比如派遣員工XXX上班第一週就天天遲到
或者上班第一天中的時候就打給我說他要離職

諸如此類五花八門的事情每天都在上演

LINE的訊息永遠回不完,
不是客戶就是人選或者派遣員工,
與其說我的工作是業務,倒不如說是客服🤣

因為師大讀的是”公民教育與活動領導學系”,
必修課有民法、刑法等必修課,
但我也沒有想到有天我會需要研究勞基法、解釋給我客戶家的HR聽,

所有的技能都是被工作逼出來的😅

至於為什麼會被客訴呢~
因為有人選說我推薦他的工作他沒錄取,他找不到工作都是我害的

嗯我們是只跟客戶(企業)收費,
協助人選撰撰寫履歷、練習面試是都完全沒有收費的呢
換句話來說,我只是個媒婆,
相親對象要不要喜歡你、跟你結婚我是一點辦法也沒有的😂

要入這行呢~
必須要有一顆強大的心臟,
因為每天都會被拒絕無數次
(會委託給人力資源公司招募的職位,
大都是開了人力銀行的廣告也不會有人想要應徵的,
比如保險電話行銷人員、需要配合24小時輪班的客服、
得配合兩頭班的餐飲服務人員、只有基本月薪的建檔人員等)

如果遇到客戶要開團體面試場次,
還得想辦法讓每一場面次都有一定的人數到場,
這時候壓力最大,常會壓力大到吃不下、睡不著

上班時間都在講電話、喉嚨很常發炎,
下班連跟男友講電話都懶😅

很多人好奇這工作這麼辛苦,
我這麼熬過來的~
因為我一點也不想回去當老師,
想證明給所有人看,就算不當老師,
我也可以養活自己,

想放棄、想離職的時候,
我都告訴我自己「你沒有任何的退路了,再苦也是自己選的」

下篇會分享工作上有趣的事情💕


獵頭軟寶Rainbow

國立臺灣師範大學 教育學程

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