淺談藝人自創品牌電商創業|上集


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5/10 的晚上,下班後躺在床上滑著手機時,忽然看到藝人范范的 道歉貼文,內容表示品牌官網在上線時,瞬間湧入大量人潮 (約兩萬人),因此網站無法負荷。當下我才曉得原來除了黑人 陳建州於 2008 年創立的潮牌 熱血FEVER,范范也於今年五月創辦個人服飾品牌 GENQUO,明星創立品牌已經不是什麼稀奇的事,一般情況都是以明星的影響力為基礎吸引消費者,但當我好奇點進 GENQUO 的粉絲專頁後,讓我再度覺得不可思議。GENQUO 粉絲專頁 創建於五月,但短短不到 10 天的時間,粉絲累積數已將近高達二十萬,除了讚嘆之外,還是讚嘆。當下突然有個想法,想要試著分析藝人自創品牌的電商網站,因此預計於上班族最期待的週末時光,撥點時間寫這篇文章。接下來我將利用網路上的工具 SimilarWeb 和 App Annie,分析以下藝人創辦的品牌:STAYREAL、AES、STAGE、PHANTACi、Carry Me、OUTERSPACE、KID。

GENQUO范范 范瑋琪

品牌創立於 2017 五月,官網正式上線為 5/8,上線第一瞬間流量即大幅上升,湧入約兩萬人同時瀏覽,網站無法承受此瞬間的載量,因此第一天上線官網就掛掉,到目前為止尚在趕工維運中,因此我也無法有幸看到網站的架構,因為我 5/10 才發現范范自創了服飾品牌。通常當有新商品要開賣時,事前的宣傳是絕對不可少的;當然如果是新品牌要上線,宣傳的力道絕對是要把它開到最大。就這件事來說,我覺得創辦人很聰明,若先撇開藝人本身的自媒體,第一,若你用 GENQUO 這個關鍵字在 Facebook 的搜尋欄去查,你會發現早在五月份之前,許多藝人朋友就在幫忙宣傳。創辦人藉由送禮的方式提供品牌商品,而拿到禮物的藝人朋友就開始在自己的動態牆或粉絲專頁發文,甚至直接穿上商品拍照分享。簡單的送禮行為,讓收到禮物的人開心,同時也讓品牌達到曝光的效果。第二,在上線至前的名單收集,藉由提供小額的優惠券,誘使消費者留下 E-mail,在品牌官網未上線、第一筆商品尚未賣出前,就拿到需多質量很高的潛在消費者的名單,未來若開始使用 Facebook 操作廣告,這些資料將會是很精準的受眾。

美中不足的是,做電商的不能單單只有行銷能力強、產品力強,就算再怎麼厲害讓你同時在線人數能有好幾萬,但網站負荷不了也是枉然,白白浪費的行銷預算也賺不到任何一筆訂單。所以,架站的系統一定不能太差,舉例來說,我在大四上時有在一家嬰幼兒品牌電商工作,常會遇到的情況就是當新品要開賣前,花了需多功夫宣傳,但正式上架後,人潮一來,網站就掛掉。這時,當小編的就得趕緊到粉絲團 PO 文道歉,而公司的網站又是外包給其他廠商架的,所以溝通時間相對較長,往往最後修復完後都已經晚了好幾個小時。若自己沒有養一群工程師,就只能外包或是跟開店系統商合作,不管如何,網站瞬間承載高流量的能力是絕對要有的,不然往後當有新商品要開賣或是要做雙十一開搶活動時,就會體會到客人在眼前卻無法賣給他的痛苦了。

STAYREAL五月天阿信

品牌創立於 2007 年,至今算是營運十週年,除了線上擁有品牌購物官網與品牌 APP 之外,線下已擁有約 30 家門市,以下所提供的數據皆是出自於網路上的工具 SimilarWeb 和 App Annie,分別為分析網站流量與 APP 經營狀況的工具,數字並不一定完全準確,畢竟不是從品牌所使用的系統後台觀測。

STAYREAL 近三個月品牌購物官網流量:

STAYREAL

三個月內的造訪人次約 170K,單月平均訪客數為 60K,消費者平均停留時間為 03:25,平均造訪頁數為 5.17,跳出率僅 33.13%。

STAYREAL 品牌購物官網流量地區:

STAYREAL網站流量來源

來自台灣的流量約佔 9 成,另外 1 成的流量來自國外,其中香港排名低一。

STAYREAL 品牌購物官網流量來源:

STAYREAL流量來源

其中第一高為 Referrals,再來則是 Social。Referrals 會佔那麼多流量的原因,可能因為 STAYREAL 本身擁有自己的 官方網站,並且於官網上欄提供線上商城的入口,所以才會以那麼多 Referrals;而 Social 的來源不外乎就是粉絲團的經營,不管是 STAYREAL 的粉絲團 還是阿信自己在粉絲團 PO 文,只要有放連結,導過來的人潮就算 Social。

STAYREAL

STAYREAL 品牌購物 APP:

STAYREAL

以下數據為 Google Play 的部分:

STAYREAL

近一年的台灣購物類排名呈現,平均大約落在 150 左有,最高曾擠進前 50。

Google Play3

至今已累積 5,000 多筆評價,平均為 4.9 分,並已累積約有 50,000 – 100,000 下載數量。

以下數據為 APP STORE 的部分:

STAYREAL

近一年的台灣購物類排名呈現,平均大約落在 150 左有,最高曾擠進前 30。

STAYREAL

至今已累積快 500 筆評價,平均約為 5 顆星。

AES Allen Evolution Studio小鬼 黃鴻升

創立於 2008 年 9 月,AES 進化吧工作室開幕於台北市東區,其創辦人為台灣藝人-黃鴻升。由於黃鴻升對於服飾及公仔有極高的興趣,所以店面為結合工作室、展覽活動以及商品販售的複合式空間,除販售商品之外,更展示他公仔的收藏,做為一個資訊分享的空間,更在同年 11 月推出自創品牌 AES (ALIEN EVOLUTION STUDIO)。

AES 近三個月品牌購物官網流量:

AES

三個月內的造訪人次約 40K,單月平均訪客數為 13K,消費者平均停留時間為 02:31,平均造訪頁數為 4.65,跳出率僅 19.07%。

AES 品牌購物官網流量地區:

AES

AES 品牌購物官網流量來源:

AES

大多數為直接流量,再來則是自然流量,推測可能該品牌擁有一群忠誠度極高的顧客,時常直接 key 網址進到官網或是已把官網加入到我的最愛,因此 Direct 的流量佔比較高,且自然搜尋佔比第二高。

AES

上圖得知該品牌應僅經營 Facebook 粉絲團,並為有其他社群媒體。

STAGE羅志祥 SHOW

創辦於 2006 年,STAGE 全名為 STAGE Hyaline of World,意思為世界的透明舞台。目前約有 10 多家門市,於中國、香港、澳門與新加坡皆有實體門市,線上商城擁有 品牌購物官網、品牌購物 APP、Yahoo 超級商城、樂天商城、淘寶網、天貓等。

STAGE 近三個月品牌購物官網流量:

STAGE

三個月內的造訪人次約 35K,單月平均訪客數為 11K,消費者平均停留時間為 01:58,平均造訪頁數為 4.02,跳出率為 39.25%,有趣的是桌機官網與手機官網的瀏覽佔比約為 1:1,且 Mobile Web 相對高一些。

STAGE 品牌購物官網流量地區:

STAGE

來自台灣的流量僅佔 7 成,另外 3 成的流量皆來自國外,某種程度上是否為創辦人本身於海外的知名度相對較廣?

STAGE 品牌購物官網流量來源:

螢幕快照 2017-05-12 下午11.29.24

Organic Search 自然搜尋的流量佔超過一半,對於品牌的知名度是否有相對正相關?

STAGE

社群媒體除了經營 Facebook 外,還有 Youtube 的少數流量佔比。

STAGE 品牌購物 APP:

STAGE

以下數據為 Google Play 的部分:

STAGE

近一年的台灣購物類排名呈現,平均大約落在 300 左有,最高曾擠進前 150。

STAGE

至今已累積 2,000 多筆評價,平均為 4.9 分,並已累積約有 10,000 – 50,000 下載數量。

以下數據為 APP STORE 的部分:

STAGE

近一年的台灣購物類排名呈現,平均大約落在 300 左有,最高曾擠進前 100。

STAGE

至今已累積快滿 200 筆評價,平均為 5 顆星。

淺談藝人自創品牌電商創業 (下集)  將提供以下品牌的資料,若讀者也曉得其他藝人的品牌,歡迎留言與我分享!

PHANTACi周杰倫 Jay Chou

Carry Me蕭亞軒 Elva Hsiao

OUTERSPACECIRCUS 廖人帥

KIDKID

( Photo via GENQUO 官網 ) 


延伸閱讀:

  1. 紅陽科技|綠界科技|藍新科技 – 電商金流服務商比較
  2. 淘寶造物節|從電商到社群,還是從社群到電商
  3. 淺談數位廣告架構|RTB、DSP、SSP、DMP、AD EXCHANGE、AD NETWORK
  4. NEW RETAILING 新零售| 淺談品牌電商零售系統
  5. GENQUO|淺談藝人自創品牌電商創業 (下集)
 

本文章發表於:觀點放送

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匿名

2017-12-30 #1

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2018-01-24 #2

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2018-05-15 #3

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