客戶成功經理|Customer Success Manager


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我們是Emaic Solutions! 正在強力募集 客戶成功經理|Customer Success Manager 中,名額不止一位,新鮮人也歡迎哦!

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我們是Emaic Solutions!

Ematic Solutions是一家新加坡外商新創公司,我們致力於透過AI數據分析系統提供客戶最佳化的Digital Marketing效益(包含各式管道,如Email,Facebook,Web等)。我們的辦公室遍佈全亞洲、合作的客戶也跨足各地區及產業,包含蝦皮,Grab,Sephora,迪卡儂,麥當勞,Accupass等等,擁有跨領域的視野。

而我們的客戶成功團隊絕對是團隊不可或缺的一部分,他們專注於與客戶溝通、協調,使客戶更好地使用Ematic的產品,並提供客戶最優化的產品體驗!

Job Title: 客戶成功經理|Customer Success Manager

#你的任務
- 協助顧客整合、設置並教學我們的軟體服務
- 積極地協助客戶利用Ematic執行正確的行銷策略,定期為客戶健診,為客戶帶來更大的效益
- 與團隊中的策略分析師、工程師、設計師甚至是其他部門密切合作,提供穩定的行銷策略服務
- 利用數據幫助各產業客戶做行銷策略,並結合企業內外部數據表現(如: Google Analytics)進行決策分析,以協助客戶達到企業業績目標
- 需要藉由與顧客保持良好與信任的關係,以達到顧客續留。你就是最關鍵的人物!

#硬底子
- 在客戶關係管理方面有1年以上的工作經驗,或相關的求學、實習經歷
- 具有分析能力,針對客戶的需求與問題需以細心、積極與負責的態度應對
- 懂得利用數據及結合企業內外部數據表現(如: Google Analytics) 進行決策分析,幫助客戶達到企業業績目標
- 流利的中英文書寫及口說能力
- 【加分條件】操作過 MailChimp/ FB AD Manager/ FB Analytics/ Google Analytics (以上任一)

#軟實力
- 擁有一顆熱愛學習並樂意迎接挑戰的心!
- 具備高度適應力:能有效率地處理多樣任務、並快速適應各種狀況 
- 具備分析能力:針對客戶的需求與問題需以細心、積極與負責的態度應對
- 渴望學習,主動接受挑戰,富有創業家的精神並且願意盡力付諸實行!

#公司福利:
- 優渥薪資(富有彈性!可依能力與工作時間另作討論)
- 公司採取Unlimited Holiday Policy,何時想請假、請多久都由你自己決定!
- 帶你認識新創世界的夥伴們,拓展人脈、並成為新創界的一份子
- 頻繁的Happy Hour機會,讓你喝酒舒壓充電,和世界各地的同事的同事交朋友!

#你需要上傳

  • 中英文履歷 (履歷格式:Apply Ematic_TW_Name_Job Name)
    ❗️小提示❗️因為HR部門的同事多為外國人,故履歷請以英文為主,可以讓你更快被HR看到哦!!!

#應徵管道

  • 透過Yourator投遞:https://goo.gl/Kr5hDU

#其他連結

- 公司網站:https://www.ematicsolutions.com/

- 我們的Facebook網頁:https://www.facebook.com/EmaticSolutions/

- 更多職缺請參考:https://angel.co/ematic-solutions/jobs

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本文章發表於:正職工作

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