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涵寶寶

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【影響力:讓人乖乖聽話的說服術】瞭解思考陷阱,訓練獨立思考


推薦指數:★★★
推薦點:透過社會學、心理學的方式,解析為什麼有些商品會熱賣、為什麼有些問題無法靠邏輯就解決了、為什麼有些客觀看起來很笨的事情,我們卻還是傻傻地跟著做;好的行銷,就是要了解並進一步預測,消費者、使用者在想什麼。

 

或許是因為大學時修過行銷研究,看到一些問卷,都會想,設計問卷的人,為什麼會問這一題,這一整份的問題,各自想要了解我們什麼?可以看到我們什麼隱藏的需求或動機?所以在這樣的訓練下,很多時候,看到一個行銷手法,不禁會想解析,為什麼他要這麼做?他希望引導我做什麼事情?為什麼這個手法吸引人?真的會心中很多為什麼 😂 

但有時候這樣的訓練久了,會不懂,為什麼某些人的不理性反應?

例如:為什麼seafood 可以吸引這麼多人?為什麼有些人一直喊著自己很痛苦,但還是要追求著世俗定義的成功?為什麼有些名嘴,明明不一定是專業,但他代言,還是一堆人跟風?為什麼明知道是公關公司的操作,你為什麼還是忍不住想分享那一則貼文?

 

但偏偏,行銷,要懂得理性分析,也要懂得「大部分」人的反應,進一步感性塑造

 

書中也有邪教的分析,不是沒有懷疑過,而正是因為懷疑了,所以積極得為宗教建立了另一種證明形式:社會認同。

所有人在很痛苦的時候,仍會不斷說服自己,欺騙自己,因為這樣才能繼續堅信,自己做了對的選擇、做得沒錯。

書中有一段,講到「年輕人的獨立思考」:青少年的這種態度只針對家長,青少年會根據社會認同來判斷自己怎麼做才合適。

這讓我想到王牌大律師的特別篇1,其實沒有真的所謂的領頭羊,只是人云亦云,甚至是最後所有同學跳出來作證,只是因為古美門底下的加賀蘭丸一直偷偷傳紙條給教室內的同學,大家不會想知道是誰開始的,只需要知道,別人也這樣,所以自己這樣做也很理所當然的!

 

這一本書,我覺得針對一般民眾很有效,但是在產業演變下,還有資訊流通下,有些已經不是那麼適用。

像是,越來越多人,不是那麼害怕成為邊緣人,反而覺得隨風起舞得做一些事情,是一種浪費時間的表現;像是,「神人」這樣的詞,不隨便出現,因為隨著對不同特質的尊重,對權威的審視更嚴格;像是,先給免費,我們的直覺已經是,你想要從我身上套什麼利益?你像要賣我什麼東西?反而都已經出現警覺性,比較難像書中提到的「互惠原理」

 

但我還是覺得這本書值得一看,只是切入的角度是,審視自己,是不是能夠 「Think out of box 獨立思考 」

例如:拿掉他的頭銜,你真心覺得他講的話都是真的?若不在意其他人的眼光,你真心想要這麼做?若他沒有降價,你是真心有需要這個商品?

好的行銷人,不會只是說一個行銷好或不好,而是可以拆解對方招數的!

 

 


本文章發表於:書籍

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涵寶寶

台灣大學 國際企業學系

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