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bryanshiba

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從 What 到 How:避免目標導向的迷思


〈文/bryanshiba〉

 

幾天前和在業界打滾好幾年的好友小聊,他提到自己剛出社會的下屬似乎習慣將他視為努力的目標。我說:「這不是蠻好的嗎?代表他很有上進心啊。」進一步聽他解釋後,才發現他的下屬不只是以他為目標努力而已,甚至有想擊敗他的心理。這樣的態度在工作時表露無遺,當該位下屬被朋友指正錯誤時,往往不只想證明自己是對的,還想證明朋友的想法是錯的。連我聽了都覺得有點討厭。

 

說到最後,朋友說這位新鮮人的問題在於做事總是太過目標導向。抱著似乎要擊敗上司的好勝心態,眼睛卻只盯著擊敗後可能獲得的諸多好處(例如人脈),卻忽視過程中需要付出的心力。接著,朋友便開始「想當初」自己是如何如何,才爬到今天的位置...。

 

 

 

朋友提及的目標導向,倒讓我思考良久。我自己在工作或處事時,是否也常落入這樣的盲點而不自知呢?我想起了最近與實習公司老闆的長談。這樣的心理,真的是需要旁人點出來,才會恍然發覺呢。

 

長達一年的實習即將結束,前陣子我與其他實習生們開始著手準備交接事宜。一開始也並沒有思考太多,畢竟當初我們上手得極快,幾乎沒有經歷什麼交接程序,也就是自己動手摸一摸、問一問同事就熟悉基本的工作了。殊不知我們帶到的實習生居然出乎意料之外的難帶,焉知是消化與吸收力太差,還是尚未做好工作的心理準備。我傾向認為是自主解決問題的能力太差。例如請他們寫份文案,花了老半天寫出來,卻是一份不合格、無法使用的東西。

 

我和其他實習生們私下討論總是說,為什麼他們不會自己去網路找資料參考呢?不確定要怎麼寫,為什麼就直接下筆了呢?直到近期,老闆才點破了我們的盲點——我們似乎太執著於要他們產出東西(what),卻沒有先問他們要如何產出(how)了。結果就是得到一大堆無用的東西,我們還要自己重做。他建議我們在給出 task 之前,花一些時間讓他們 brainstorm,思考如何有效率的產出,並在與我們討論後再實際去做。如此一來,我們也能心裡有個底,知道大概會產出什麼樣的成品,不至於事情搞砸後再對他們的無能生氣。

 

可能做很多事情都是這樣吧。當我們只把目光盯在目標時,就難免以「埋頭苦幹」的心態去做事。除了方法可能愚笨之外,就算達到最終目標大概也會很空虛吧。畢竟初衷可能早在苦幹的過程中就被拋在後頭了。

 

我也常思考自己大學期間所得到的經驗,無論是社團活動或是實習工作相關的,究竟是我為了得到經驗本身(就是刷履歷啦),還是想從過程中學習到什麼。在此,也給板上的大學生們一個思考的機會。

 

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2 則回應

叮咚

2018-07-29 16:08 #1

為了證明對方是錯的,好弔詭的心態

0

匿名

2018-07-29 16:10 #2

鼓勵了作者

0

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