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PineApple Kao

光穹遊戲家庭小精靈/浪漫的理論派,致力於成為螺絲釘中最不可或缺的那一枚。

幾個正要開始找實習的你應該謹記的 DOs & DON'Ts


嗨!我是 PineApple,目前在一家遊戲公司扮演家庭小精靈(?)雖然我前前後後只看過數十至一百封履歷、也並非專業 HR,但仍有些基礎原則是即便如此也能夠一書看法的。(外加上自己身邊滿多對找實習、投履歷很徬徨的學生小夥伴),於是,想寫出來跟同樣有這些疑惑的人分享,當然若有相異的看法也歡迎討論或提出不同角度意見讓參考價值更提升!最後,也要提醒大家:每個職缺對於履歷與人才的需求都一定有所差異,以下內容希望你/妳閱讀後自行評估適合你應用的項目喔 σ`∀´)σ

※建議點閱排版更好讀的網誌版:https://medium.com/pineapplek/how-to-write-your-resume-b4d70d65ccbb

一、仔細留心,不放過任何細節

首先,我想要先從一件任何人看了都會覺得很基本,但我卻(很意外地)經常看到的狀況--「錯字」開始討論。這裡的錯字泛指中文的錯字、英文的拼音錯誤、標點符號誤用、缺漏字或多餘空白等狀況,包含信件與履歷在內有出現文字的地方,都不應該出現錯字,尤其是強調文字的作品集(如文宣、文案)。

確實,錯漏字在大多數時候並不影響內容想闡述的意思,然而,所謂的履歷就是企業認識求職者的第一印象,因此,對於像「求職」這樣應具有高度重要與嚴謹價值的事情而言,一份出現錯漏字的履歷,便展現出了求職者的不細心與不夠重視。

試想看看,一位連前來競爭職缺時都不夠細心與重視的人,你會百分之百相信他在履歷中提到的「對此職缺充滿熱忱」、「處事謹慎負責」等特質嗎?說得再更嚴重一點的話,你會相信他到職後能正確無誤地完成任務嗎?要知道,在那些不影響意思的「大多時候」之外,錯漏字一旦影響到內容判讀,可是很有可能變成引發誤會的嚴重事態的!

當然,錯漏字不一定會讓你直接被宣告出局,但卻肯定會拉低你應得的成績,程度則根據企業或職位的需求會有所不同。除此之外,細心地檢查好每個細節,盡可能不要犯了「忘記附件(或附錯檔案)」、「寫錯日期」、「寫錯公司名稱」這些再基礎不過、卻會讓第一印象大打折扣的小錯誤。

二、避免直接被無視的基本信件禮儀

或許是因為一般大學生不太常寄電子郵件吧,「信件禮儀」向來是普遍較缺乏的部分。這裡我就不特別提像 CC、BCC 之類的知識了(但如果讀到這裡你發現自己並不懂差別,強烈建議快去查詢瞭解),單純來說說求職信會出現的信件狀況。

沒頭沒腦地寄一封沒內容的求職信

撇開內容的品質先不談,最起碼的底線是信件要有內容,而非寄出「這是我的履歷,謝謝」、「您好,我想應徵這個職位,謝謝」這種等同於沒有任何內容的一行文,或甚至連一行文都沒有的信件。你可能感覺有些荒謬,但是實不相瞞,點開不到五十字的求職信並不在少數。

這並不是說求職信就必須落落長、寫出多麼完整的內容,但是最起碼要用一小段的篇幅來說明,以我來說最基本的篇幅和格式大概像是這樣:

------------------------
您好,
  我是[某某某],日前經由[某某管道]得知貴公司目前有[某某職位]之職缺,經[怎樣怎樣]的一番瞭解後,對貴公司的[什麼什麼特色/此職缺的哪些部分]相當有興趣,因此寫信向您爭取這個機會。
我目前就讀於[某某學校某科系/曾於某某公司擔任某職位],[自行撰寫一小段說明]。所以我認為我[有信心勝任此職務/符合您的某某期望/能帶來某某益處]。
隨信附上我的履歷及作品集,我的聯絡方式為[手機、信箱],[隨時/可通話或回信的時間]均可透過上述方式與我聯繫。感謝您撥空閱讀我的信件,期望能有機會收到您的回應,若有任何建議或疑問之處,也敬請不吝指教,謝謝。
[某某某] 敬上
------------------------

使用較不妥當的用詞或符號

信件禮儀最重要的,當然就是「禮儀」,適當表示出尊重並且不卑不亢的用詞,會大大地提升好感度基礎,同時更展現出你良好有禮的態度。可以但不必咬文嚼字、文謅謅地撰寫信件,舉凡「如蒙賜晤」、「惠請賜電」、「故特專函應徵」這一類的用詞,都需要依照你應徵的工作類型,思考是否適合使用,畢竟過猶不及、太過度正式的用詞有時反而會使文字語氣喪失了親和力,讓人有種冷冰冰的距離感。

請避免使用「我本人」、「我親自」等用法,在某一些場合或某些人的眼中,這些用詞帶有些許高人一等、太過自我中心的意味,很可能使得觀感不佳;但也不需要刻意以「在下」、「敝人」等自謙來稱呼自己,類似於「我」這般中性的詞彙往往是更安全的選擇。原則上,不卑不亢幾乎可說是最恰當也最令人欣賞的態度。

表情符號和「~」號絕對不要濫用,為表示親和或友善,有時信件來往中適度加上笑臉是沒問題的,但求職信(尤其第一封信)具有一定的正式與重要程度,請切記不要用表情符號來裝熟、或甚至故意搞笑自以為展現幽默,絕大多數的狀況下這些都會帶來非常不好笑的結果。

用感謝信維持良好關係與可能性

即使投履歷或面試後被婉拒,都可以再回應一封感謝信給對方,這一點並非必要、但是算我個人十分推薦的做法。畢竟以相同或相似的產業而言,就算未來不再投遞履歷至該企業,於職場上再度相見相遇、甚至有所合作,可能性都肯定存在。而就算撇開這一點,盡可能地在別人眼裡留下良好印象,也永遠不會是一件壞事。

三、別讓套版履歷和網路資源綁架了你

作為企業與求職者最初接觸的媒介,求職信與履歷是一個絕佳展現自我的機會,我在這邊說的「自我」囊括非常多東西,例如你的邏輯思考、你的人格特質、你的專業價值、你的學習能力等。用一句老話來說明好了:「應徵不同工作應該要量身製作不同履歷」,不同產業、不同職位會需要的經歷和能力都各有不同,在製作履歷時你應該要好好思考、並挑選出自己與該職缺最符合的優勢來說明,而這甚至能影響履歷的架構順序、內容詳細度和篇幅、排版等。

現在隨便一查就能找到許多關於履歷的教學、範例、資源甚至直接套模板的系統,但我強烈建議要謹慎地應用這些工具。接下來,我會說明一些近期看過因為套版履歷而出錯的項目。

用百分比或星數來呈現專業技能非常不專業

最近看到好幾份履歷(版型都一樣顯然是套版的),在專業技能部分以圓圈與百分比、或是五顆星中有幾顆星的方式來呈現。請恕我坦言,這樣做的履歷讓我覺得很不能接受、並且會認為求職者對於數字的感受極不精準,至於為什麼呢?

無論百分比或五顆星星,都必須存在一個基準值,就好像沒有訂出滿分是一百的話、九十九分就沒有任何意義一樣,在履歷中寫上「Photoshop 75%、C++ 80%」等內容,那到底 100% 是要多精通才稱為 100%?你又是從何認定你具有 75% 的能力水平呢?星等的呈現方式也異曲同工,舉例而言我曾看過標記自己英文四顆星的人多益 600 分左右、三顆星的另一個人卻接近 750 分,這中間便產生了使人無所適從的矛盾。

那麼,在這個「沒有訂出標準」的呈現方式之中,究竟企業要如何經由這些(不具任何具體意義的)數字,去判斷和分辨求職者的能力呢?使用量化的數據來佐證自身專業實力固然很好,但必須要使用「有效力、有參考價值」的數據才行。比起「Photoshop 75%」,我更希望看到的是你能用或曾用 Photoshop 完成過什麼(附上檔案更好!)、達成什麼成效。

內容應當要優先於美觀

我能夠充分地理解到,許多履歷版型擁有十分精美的外觀,然而,請千萬不要忘記妥善地充實你履歷的內容,一份內容優秀、充分表現出個人特質及優勢的履歷,永遠會比徒具美麗外表但內容貧乏的履歷,來得更易受到青睞。

當然我也並不鼓勵亂糟糟毫不排版的履歷啦,只不過這點也依然是過猶不及,太過花俏、太多色彩的履歷容易給人輕浮感,不會比較有競爭力。履歷的排版力求整齊、清爽即可,能配合你的特質或職缺特質的話更好,只是一樣切記要恰如其分,內容本身才是重點,不要讓圖片或排版風格太強勢地佔走視線。


最後的秘技:多看、多想、多問

說了這麼多,網路上的資源或工具就真的不能用嗎?答案肯定是「否」。

如同文章開頭我特地註明的,每個產業或職缺對於履歷的需求都一定有所差異,每個 HR 或面試官特別注重的點也不盡相同,也就是說,包含現在你正在閱讀的這篇文章在內,沒有任何一篇文章、任何一種說法、任何一套工具,是能夠用在所有狀況、打遍天下無敵手的!但這不代表這些資源沒有參考價值,只不過是需要去蕪存菁、依據個人情況去彈性地運用罷了。

進步的途徑非常明顯,就是盡情地去「多看、多想、多問」。

畢竟看再多範例、使用再多工具,倘若不自己去思考應用,就永遠不會變成屬於你的東西。

其實還有非常多內容想寫進文章中,像是作品集精選就好不要附上過多檔案、自傳不需要從父母家庭開始寫起、懂得分辨哪樣程度的能力值得寫進履歷中等,但是一方面礙於篇幅、另一方面則是很多前輩的文章中寫過了,所以忍痛割捨不再多寫。還是推薦大家多去閱讀、瀏覽不同人所寫的資料,考慮進自身狀況後再多加思考如何應用這些建議吧。

最後感謝並且也祝福每一位閱讀到此的你,祝無論是學生找實習、新鮮人出社會或普通地路過看一看,都能夠順利找到理想的工作、往更晴朗的明天邁進!


(順帶一提,敝公司目前正在徵求行銷助理的實習生,詳情如下,歡迎對行銷或遊戲有興趣的小夥伴們參考!若未能進入面試或錄取的話,我個人也是非常歡迎應徵者向我詢問考量原因的唷。)職缺資訊請見光穹遊戲粉專


本文章發表於:履歷版

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15 則回應

匿名

2018-08-02 #1

鼓勵了作者

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小黑炭

2018-08-02 #2

請問原PO感謝信都怎麼寫呢?

只要寫說感謝今天的面試,就可以了嗎?

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竹蜻蜓

2018-08-02 #3

若是有星等,又放上作品呢?

其實星等或是xx %,基本上就像是:英文流利、日文口語、韓語基本,基本上何謂流利?何為口語?何謂基本?這也是都自行判斷,但是你還是需要自我評估能力,這概念不是一樣的?

我覺得不應該把重點放在有比例評分就有問題,重點應該是有沒有放其他佐證的作品,或是否有說服力

 

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匿名

2018-08-02 #4

我認同要依照職缺,面試求職狀況會不同

所以想請問原PO是什麼職缺的呢?是人資部嗎?所以這一篇文章是針對人資申請比較有效嗎?還是跟你貼的職缺一樣的呢?

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小宋

2018-08-02 #5

 超同意原PO,很多工具與資源,都需要多思考,不要囫圇吞棗!

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呈現承憲

2018-08-02 #6

這一篇還算蠻公正的,至少他有提醒大家要客觀觀察

重點是,經驗與內容,比履歷的花俏還要重要

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PineApple Kao

2018-08-02 #7

#2 

面試後的感謝信可以回應「感謝貴公司邀請我去面試,今日的面試令我 [如何如何] 收穫良多,貴公司的 [什麼部分] 也使我十分嚮往。期待能有機會加入你們,謝謝!」

如果你能夠具體寫出面試後的想法、甚至補充當下沒回答妥當的問題、或者補充當下提及的事蹟的作品或佐證資訊也可以,言之有物會讓人覺得真的有用心。

至於被婉拒後的感謝信,則可以簡單的例如「再次感謝貴公司邀請我去面試,很遺憾這次未能加入你們,希望未來若有機會能夠再與您交流,也祝福貴公司順利尋覓到合適的人才(或事業一帆風順之類的)」

目的是因為在相似產業中未來可能會再遇上,所以可以適度地表明未來也期待能友好互動的態度。

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PineApple Kao

2018-08-02 #8

#3

恕我比較直接的說,這兩個概念是完全不一樣的。

所謂的「流暢」、「基本」雖然也沒有絕對的標準可言,但這是形容詞、本來就不需要有一個基準。

而百分比和星等是數字,是沒有基準就根本無法成立的東西。與用形容詞來描述的概念是並不相同的,重點是:「當你使用了數字,那就要力求正確、精準!」

當然並不是說一定就不能用,只是我個人強烈不推薦而已。尤其萬一你應徵的是需要對數字有敏銳、正確性的工作,或例如像工程師之類講求精準的職業,那何必硬要用不夠正確、參考價值不足的數字來製作履歷呢?

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PineApple Kao

2018-08-02 #9

再補充一下 #3 最後一句的問題

確實有沒有作品、能不能用實力說話和佐證是最重要的。然而,我這篇文章想表達的重點之一就是,不是只有最重要的那些做到就好,投遞履歷和求職這樣可能影響人生的重要事件,應該要極力避免任何不夠好、或有可能拉低分數的做法的。

用另外一個例子來說明:對,有實力寫出內容優質的好文章的確比寫出沒有錯字的空虛文章重要、確實很有可能瑕不掩瑜,但既然你能夠改變缺點、能夠選擇做法,那為什麼不多花一點點心力,把已知是瑕疵的錯誤修正掉呢?

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PineApple Kao

2018-08-02 #10

#4

Hmm 我不是人資,但因為某些原因在前公司時可以看到各部門職位收到的履歷,也因此大致上有概念這些職缺上哪樣的履歷會被邀請、哪樣的履歷不會。

提供簡單資訊讓你參考好了,我身處的環境是廣義資訊業(前公司是高科技新創、現在是遊戲業)。我看過的職缺包含工程師、資料科學家、AI 訓練師、商業分析、行銷人員和商務開發等,制式 104 履歷跟很年輕花花綠綠的履歷都看過。

我還是會建議你可以多看看網路資源,能夠找到很多資深人資的專業建議,那些又更深入、更不同職業導向一點,我寫的這篇比較像是因為很基本所以比較少人提到的通用細節吧 XD

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竹蜻蜓

2018-08-02 #11

感謝回覆,我自己是在人力公司上班,所以看到這樣的文章,會希望大家都是有責任感的分享,就像是有一堆網路上素材說用人力銀行履歷就一定是錯的?其實是錯誤的,那是針對特定公司特定職缺,但是寫的人都沒有表明清楚自己的背景,一味這樣表示,造成了錯誤的學習

由你的論述來看,重點是「數字」的精準度有爭議,若是這樣的話,星等跟一些icon 的表示方式還是可行的,畢竟他只是表現出自我評斷能力的參考值,若有5顆星,5科星只是要表示,精通,3顆星,就是一般;基本上只是用圖示的方式來表現出文字的強弱程度

就像是問卷的滿意度,你的10分,跟我對10分的定義不同,但是重點是,方便基本量化,快速呈現出,所以你是偏滿意還是偏不滿意?所以我認為,表現出分數,比較像是自我評估,是一個參考值,畢竟我身邊很多朋友,有用這樣表現的履歷,一樣都拿到很好的公司offer

就像是,你會PS,你會AI,但是在履歷上,你無法直接表現出你的作品,而都需要其他附件,或是再加上其他作品連結,但是透過這樣的評等基本上可以先了解你的程度狀況,你是否對自己的技能有這樣的信心,若有,再進一步點進去看作品,這樣的表現

現在相關的履歷建議與評論,我觀察,不是對錯了,很多是,是否政治正確;所以我希望可以將相關論述講的清楚一點,方便閱讀者的判斷 

 

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PineApple Kao

2018-08-02 #12

嗨,感謝詳細回覆!

這樣看下來其實還是各有特色呢,像你提到星等跟 icon 運用在某些情況還是可以適度利用,這我也同意,只不過我的背景和產業更傾向於數字運用精確為優。當然也肯定有這樣使用但仍得到好 offer 的情況,畢竟如同我文中提到的,不是每位 HR 或每個職缺都有相同偏好,如果應徵者本身能力很強勢也仍瑕不掩瑜。

我這篇文章最核心想強調的立場和看法,其實也就是建議讀者要多方位地閱讀和自我思考,而非完全相信單一篇文章、單一個人的說詞,自然也不是建議學生們完全避開套版履歷、人力銀行履歷等工具。不過還是感謝提供不同切入點的思維和建議,沒意外的話我會再找時間於文中補充上我的背景、以利讀者判斷是否適用。

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竹蜻蜓

2018-08-02 #13

謝謝原PO的耐心回覆!我覺得這樣的對話很棒!可以幫助我更釐清一些事情~

也期待你的更多好文 😊😊😊

 

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匿名

2018-08-02 #14

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匿名

2018-08-02 #15

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