[PM工作心得] PM不該只是傳聲筒
- 2018-11-01 21:49 檢舉
最近因為工作量變大，所以有時候會忘記要把事情想清楚再做下一步。
「沒有想清楚」最常發生在處理需求的時候。
在收到一個需求之後，因為事情很多，所以沒有靜下心想清楚
「究竟這個需求是什麼？這個需求是想解決什麼樣的問題？」
在沒有想清楚前，就急著把需求發出去給對方，導致提出需求給對方，卻被反問「可是這個不是什麼什麼什麼」而需要回頭和需求方再次確認問題。
這些對方提出的問題，有些是經驗不足所造成的，但有些其實是只要我有靜下心來想清楚，就可以提前發現的問題。如果我有提前發現，就可以先和需求方確認，而不用多花時間來回討論。
這個情況讓我想到，之前看到大家（特別是工程師）對 PM 很大的怨言在於「只是個傳聲筒」，指的是 PM 並沒有幫忙過濾需求，而是把客戶或是其他人的想法直接往後傳。
想到這裡，回頭省視自己，其實自己現在做的，就真的只是一個負責傳話的傳聲筒。但我認為，這樣的 PM 不但容易造成合作方的不滿，同時也沒有自己的價值。
雖然我現在也沒有做得很好，不過我覺得面對同樣的情況，比較好的方式應該是
收到需求的當下，就先確認清楚「這個需求是想做什麼？」先把問題釐清，再去確認有沒有什麼方式可以解決問題，或是讓問題可以更快被解決。
「讓事情可以更快被完成」是我認為專案 PM 一個很重要的價值所在，也是我現在需要繼續學習的地方。
PM工作系列文：會記錄我在從事PM工作中的心得與收穫，並不是多年經驗累積下來的乾貨，反而更像是一個菜鳥的踩坑紀錄，但希望可以透過分享，讓你在未來路上，可以少走一些我走過的冤枉路。
如果對我的經驗有興趣，歡迎追蹤
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4 則回應
匿名
2018-11-03 10:21 #1
鼓勵了作者
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匿名
2018-11-04 13:42 #2
請問未來也想成為PM，在大學期間可以怎麼準備呢？老闆或是人資通常會看重怎樣的經驗呢？
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2018-11-05 12:31 #3
#2 從雇主的角度如何挑選人，這點我還沒問過主管，因為我的同事特質都蠻不一樣的，我也很好奇他們怎麼選人XD
但如果是以經驗來說，我覺得蠻重要的是多了解不同產品，思考產品中每一個元素設計背後的原因，像是按鈕順序或是大小等等，其實都是有某些原因才會這樣設計。
這部分也很推薦對岸的“人人都是產品經理”的網站，裡面有蠻多乾貨分享~
如果有興趣了解更細節，可以再私訊我討論~
2
匿名
2018-11-12 21:57 #4
鼓勵了作者
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