《工作內容》

◎ 你以為客服只要接電話而已嗎? 才沒那麼簡單呢!

1-透過客服團隊教育訓練，不斷學習蝦皮購物營運上的大小事物，包含前後台系統、流程、活動等並且融會貫通
2-作為蝦皮購物的第一線守門人，充分了解蝦皮品牌的服務理念，透過客服電話或電子郵件提供用戶正確且有效的解答
3-協調跨部門案件溝通
4-深入了解蝦皮使用者的需求並且適時提供產品/流程/活動等反饋與建議

《需要的人才就是你》

◎ 蝦皮第一線的客服戰隊，找想了解電商產業、有服務熱忱的你

1-口齒清晰、善於表達，並解具備良好的反應力&問題解決能力
2-為蝦皮購物的愛用者，對電商產業具備高度熱情，面對千奇百怪的問題打破砂鍋也要解決它！
3-善於團隊合作與內外部的溝通協調能力
4-解讀力強，具備良好的口語與文字表達能力，並且具備傾聽、同理心與服務他人的自信心

蝦皮的客服團隊不僅僅是電話或信件回覆的提供者，更是公司最重視的競爭優勢之一，通過客服我們希望提供用戶有效解決方案與良好的服務體驗！
透過客服團隊的全面性的執行訓練，也會讓你成為最了解蝦皮購物的人，進而深入認識電商實務營運流程、客服危機處理~想歡迎想進入電商產業的朋友加入！

《最重要的薪資&福利》

◎ 你是人才~薪資好談 

<月薪 33,000~45,000元>，

✨訓練結業後，另有每月績效獎金&其他福利✨

獎金福利：職務績效獎金、三節禮金、生日禮金
休假福利：18天特休 ( 到職即預先給假 )
娛樂福利：員工定期聚餐、團隊聚餐、Team Building 、每月Orange Day
補助福利：員工進修補助、員工健檢、旅遊補助、健身補助、手機津貼
其它福利：水果吧、零食吧、飲料櫃、舒壓按摩、公司教育訓練、不定期平台優惠

《工作時間&地點》

◎上班時段:日班、小夜、大夜班,另有夜班加給&交通補助 (就算輪班也不會累到你~請放心XD)

◎上班地點:台北市信義區忠孝東路四段555號 聯合報(UDN)大樓(市政府捷運站旁)

《應徵方式》

◎ 104投遞：https://www.104.com.tw/job/4xh46?jobsource=jolist_a_relevance

◎直接寄件：履歷請直接投遞至 ryan.chang@shopee.com (標題: XXX-蝦皮客服Blink應徵)

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