【講座側記】專案經理(PM)的工作日誌 -- 李承恩|KKday 產品優化專案經理


職業窺探:專案經理(PM)的工作日誌

講者:李承恩/KKday 產品優化專案經理 

 

|為何從事專案經理?|

 

進入職場時,想了解自己適合什麼工作,因此在職涯的選擇上思考要以產業或職業進行選擇呢?

 

李承恩表示當初進入職場時選擇產業,後來是職業選擇了他。

他不知道在職涯的道路上要做什麼,但是知道自己對什麼有興趣,因此選擇了進入運動產業。

 

他在職涯的道路上,每一份工作都與專案有關。

 

從文字工作開始,單車雜誌,接觸了採訪,編輯,設計,排版,印刷等工作,這是他學習能力最快的時候,可以接觸到不同的產業。

 

但擔任主編的時候,遇到了瓶頸,發現自己似乎每天都在做一樣的事,進步速度下降。開始思考如何精進企劃能力,於是轉換領域,只要有需要企劃工作的產業就去嘗試。

 

後來成功加入保養品公司成為企劃,但在保養品公司期間,雖然幫忙公司達成目標,但是被認為缺乏業務思維,無法站在業務角度替他們做出更好的規劃,因此決定再度轉換跑道到業務端學取業務技巧與思維。

 

藉由轉到數位廣告業務磨練之外,更搭上數位廣告的熱潮學到許多廣告投放、數據追蹤的知識,再回到品牌端坐全方面的行銷,加入美妝產業擔任品牌企劃 branding,目前擔任KKday的專案經理。

 

李承恩認為,職場上的經驗比年資重要,尤其現在年輕人吸收資訊的速度和廣度更快更全面,可以在工作上有更好的發揮。另外,有在其他公司的工作經驗後,新公司會著重在你替上一家公司創造了何種效益?因此,有經驗以後還要會將你過去做的成績量化出來,足以證明你的能力能替公司做到什麼程度的改變,就不用擔心沒有產業可以選擇。對他而言,不是本人選擇從事專案經理的職位,而是需要專案經驗的公司選擇了他。最重要的一點是從事專案經理能夠讓他選擇過想過的生活。

 

|專案經理都在做什麼?|

 

專案經理都在看時間、看成本、看結果。

 

看時間:預估時間的能力,預留時間進行調整、取前置量、進度狀況的追蹤,是否會影響後續規劃的進行。

看成本:花多少錢、花在哪邊、需不需要進行調整。需要做好隨時變動的準備。

看結果:確認品質及成效的好壞。

 

|專案經理需要哪些能力與特質?|

 

專案經理不可能一個人做所有事情,因此需要進行溝通。

溝通包括橫向:跨部門、跨國。縱向:上對下的管理,了解下屬的工作進度、狀況、情緒以及確認工作匯報。另外,需要擅長找資源:因應更改的內容,快速進行資料蒐集及處理。



時間:對時間的敏感度,提早準備、壓時間,注意前置時間。

 

簡報能力:需要向上司或專案相關人員進行進度報告。

 

抗壓能力:需要有非常好的情緒管理並且保持隨時準備好的臨時性。

 

|最適合做專案經理的人選?|

 

旅行愛好者(旅行規劃師):擅長把行程安排好,旅程規劃中擁有許多突發狀況,非常適合專案。

 

運動愛好者(三鐵玩家):講究時間、效益,對事物也很堅持。

 

|專案經驗分享|

 

分為常態性和臨時性的。

 

首先常態性的專案經驗為影音規劃,若在旅遊體驗與行程的線上平台購買產品,需要先看照片和影片。若沒有照片和影片,可能會覺得是為不適合購買的產品。

 

因此他希望消費者在看產品的時候,能夠產生畫面感。在看產品的時候就在體驗線上品台的行程,增加使用的體驗。

 

專案經理選出需要優化的產品,數據分析商品的曝光、轉換個別是多少?篩選出擁有很多曝光率,轉換率卻很低的產品來做優化、分析。

 

篩選出需要優化的產品後,和跨國的攝影團隊進行溝通並且跟產品線PM進行溝通。

 

李承恩也分享了臨時性的專案經驗,包括公司CEO要去日本招商及韓國企業與101的合作影片之專案分享。專案經理時常會遇到在規劃的過程中把所有事情設計好了,但會有臨時的大變動。因此會有時間的壓力,需要有抗壓性,更需要用專業的角度去說服對方,當你有想法的時候你就是個專業人士。

 

|專案經理人選|

旅行愛好者,因為很喜歡規劃,所以很適合,運動愛好,三鐵玩家。

總而言之就是控制時間。

 

|專案經驗分享|

常態:在看產品的時候就在體驗我們的行程,增加使用的體驗。篩選需要優化的產品,臨時:非常有時間性壓力。

 

 


本文章發表於:職業窺探系列

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