外商公司的內功心法-領導力初階篇


上篇我們提到了組織能力的重要,並為大家帶來組織語言、文字、概念與檔案的部分,這次我們將談及組織人際的部分。組織人際也就是領導力的展現!

領導力與是不是管理層其實並沒有太大的關係,尤其在外商公司科層化較不明顯,組織相對扁平,主管其實也沒幾位,與你共事的一般都還是staff等級(沒有直接管人)。而如果你希望手中的專案能有不只及格的表現,領導力就成為了其中的關鍵。如何促使同事不只是將事情做到,還要做好,甚至做到超出期待,都需要仰賴你的領導力。

John C. Maxwell的領導力21法則一書中,將領導力分級,並揭示領導等級較低的人難以領導較高者,該書同時也說明了不少領導原則。我認為是值得大家有空翻閱的書。

不過以下我將總結自己的經驗,與各位分享我認為領導力各階段的關鍵,以及領導力在外商公司的重要性與小技巧。

等級一:職權就是一切
常見缺乏領導力的人會以我被授權向你要求提供XXX,或是OO老闆要我做YY,請你提供XXX。這種典型以職權為一切的表達模式,可能是個簡單明瞭的開頭,但不少人就停在這裡。外商公司每個人手上都有不少的專案在手,如果只是透過職權要求,很有可能只會在期限內收到一份品質尚可的資料。因為大家看不出為甚麼要在你的專案上多花時間。據筆者身邊不少在台商外派對岸的公司經驗發現,其實許多台幹特別喜歡用這種方法要求下屬或是當地員工,恐默默造成雙方的不理解。

等級二:先開口者較大
這是一件非常奇妙的真實現象,而且頻頻發生在我們大家的生活。你一定參加過某場會議,大家其實都有所準備,但是在沒有明確會議主持人或是專案負責人的劃分時,先說話的那個人容易被大家預設他將是接下來的領導者。這可能跟多數台灣人依然不習慣發表意見有關,尤其是第一個發表意見。於是大家因為這個人敢於表達,而預設他應該擅長溝通與報告(領導者通常要善於報告,其實是一個根本的謬誤,筆者將於後續的文章與大家分享),然後就將他視為領導者。但是這樣的領導基礎相當不穩固,也無法促使夥伴願意在這個專案上多花一些心思。

等級三:敢於承擔者勝任
另一個有趣的真實現象便是在會議中跳出來明示暗示願意負責該專案的人,看似名正言順的能為領導者,但這其實忽略了領導的本質在於人,而非事與職權。因此,這樣的領導基礎依然不夠穩固,一樣會面對夥伴不一定願意多花心力在你的專案上。但是相較於單純職權導向的等級一,敢於承擔者仍較人更願意多消耗些耐心,因為他展現出了責任的一面,並不冰冷。

綜上,三個等級的領導都還是相當初階的舉止,簡單粗暴。但我們能從中發現一個端倪,那就是越表現出越有責任感的一面,越會使人願意信賴。這其實也帶出了初階篇想要分享的概念,領導的第一步便是責任感。有責任感基礎的領導者雖然不一定能令人心服口服,但是至少能讓人願意打開耳朵聽聽他怎麼說。

(圖片擷取自網路)

許多深諳領導「技巧」的人或是某些書會教你如何用肢體語言,甚至是語氣去領導(我認為只是支配而已)他人,如果忽略了責任感的本質,將失去意義。

工作上相信各位都遇過有人舌燦蓮花又專業十足,甚至還剛好是主管,但是出事後,不願意勇於承擔,甚至會把責任撇開,這些人都不是我們願意長久合作的對象,甚至你會打從心底感受到不自在,即便被甩鍋的對象不是你。

意圖鍛煉自身領導力的讀者,無論你是學生、菜鳥、Staff,甚至是小主管,都讓我們一起從承擔開始吧。必須要有覺悟從這個小團隊出去的output,都應視為整個團隊的努力與成果。好是大家的貢獻,超乎期待的好,是領導者的成功,但壞也是大家的共業,而領導者則最應該要承擔壞果。

下篇我們將繼續討論領導力的進階篇,同時也常是多數想要增進自身領導力者的瓶頸處。
如果你對於本篇文章有什麼想法或建議都歡迎留言討論歐,也請大家不要吝於給與鼓勵!!!

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3 則回應

匿名

2020-01-12 18:23 #1

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匿名

2020-01-16 18:44 #2

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匿名

2020-01-19 18:17 #3

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