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阿哲的職涯筆記

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【行銷實習面試】台灣最大非現金支付公司!悠遊卡實習面試經驗大公開


近期因看到 2020 年悠遊卡實習的資訊釋出,想到去年有拿到 offer,便整理面試的經驗來版上分享。同時也能讓大家了解一間頗具規模的台灣本土公司,有意鎖定行銷領域工作的人,可以參考其面試過程,出現蠻多值得思考與經典的題目。

自介一下😂,我是阿哲,過往多著墨於數位行銷,最近埋首於數據分析。會以 Blink 分享我的職涯筆記,例如求職過程、工作心得等,歡迎追蹤我這個 Blink 新人😆。

 

一、2019 悠遊卡暑期面試

結果:Offer get
形式:團體面試和專案(五人)
時長:約一小時

面試地點在南港,坐捷運即能抵達,但因園區中的大樓林立,很難辨別悠遊卡公司的所在地,因此花費了一些時間找尋,建議要提早去摸清楚位置,畢竟沒有明顯的招牌讓你看見😂。

面試官是悠遊卡三大事業群的主管、人資與公關。因初階書審需附自我介紹影片,一開始公關就直接播放大家應徵的影片,對此我頓時覺得害羞哈哈,畢竟覺得影片中的自己太字正腔圓哈哈。但其實當場可以判斷出,面試的主管可能沒有事先看過申請資料,才以人資才現場播放影片,所以後續須提醒自己過往經歷要講述完整,免得主管會滿頭問號

 

第一部分👉專業問題

  1. 每人發表認為悠遊卡的優勢劣勢

  2. 對於行動支付的認識

  3. 日常的手機使用時間與軟體,且給予悠遊卡行銷建議

 

以下是當時我的回答:

1. 點出悠遊卡具支付市場裡的先驅者優勢,例如其產品的發卡量、流量、地域與年齡層涉獵,而其中良好使用經驗所堆疊出來的「品牌信任」,是重要的行銷資產。劣勢則是批判悠遊卡的應用場景少,援引107年營業報告中小額付款筆數成長為零(背後原因可能是使用管道少、消費者使用認知缺乏或不願),對於當時支付市場競爭者多主攻小額,如街口支付,會是悠遊卡未來的一大威脅。


2. 簡單分享我面試前補足的知識,大抵以行動支付、電子支付和第三方支付,此三大類進行說明我對其的認識。


3. 行銷建議我則是展現出有聆聽他者看法的模樣,直接反駁前一個面試者的建議-多與 KOL 合作。因我當時認知到悠遊卡的品牌 Awareness 已然足夠,不需盲目地藉由 KOL 的流量增加曝光。再回扣我第一題對於悠遊卡的核心行銷問題分析-「消費者對應用場景的態度」,提出應專注在互動體驗,深化顧客與悠遊卡小額消費之間的信任連結,可參照北捷一百億的線上活動或是其它品牌的實體體驗設計。

 

第二部分👉小聊天階段

1. 問我們看其他人的自介影片時,對哪一個印象深刻?

我立馬回答是坐在旁邊的帥哥😍,因其像個發言人、個人形象很好。


2. 對於悠遊卡實習的期望?

我先表達暑假沒有出國或志工規劃,來降低自身的入職不穩定感,再直說想嘗試 To B 事業群、電子支付,主要當時猜測那些會是未來悠遊卡的發展重點單位,以及目測感覺主管跟我很合。

 

第三部分👉團體專案

為小組遊戲,一人用嘴巴說明面試官指定圖的模樣,其他人各有一張紙畫出相應的圖,共計三分鐘。結束後有四十秒自我檢討。

基本上這專案不在於最後是否有百分之百劃出一模一樣的圖,而是測試在短時間內的與陌生人的團體協作、角色擔當的認知、抗壓性與自我反思。因此一定要在此類型的面試,迅速找到自身的定位,未必一定要是領導者的角色,核心目的在於別因太不明顯而被忽略,甚至淘汰。

 

二、後記

離開面試的會議室後,悠遊卡公司貼心地給我們伴手禮👏,我拿到很可愛的造型悠遊卡!到現在都還捨不得用哈哈。整體而言,悠遊卡公司很細心地規畫整個面試流程,並且是中規中矩的設計,很值得作為案例來準備行銷相關公司的面試!

最後有幸拿到 offer,但因自認行銷領域的知識還不足夠,所以選擇台灣最大傳播行銷代理商 — 電通安吉斯,以進行磨練和成長。若這篇悠遊卡實習面試反響不錯的話,有機會貼上當時在代理商的面試過程與心得。

 

三、阿哲的碎碎念

鑒於此篇是我第一次發布的 blink文章,小小交代我的寫文章習慣,就是會安麗最近迷上的偶像團體,但還是會跟文章主旨有相關啦 owo。

回歸正題,很多學弟妹會問我:「為什麼要實習?實習的功用是什麼?」

我認為實習的其一功能是「判斷哪種社會化的自己是真正喜歡的」,畢竟職涯路漫長,把自己強塞在不合的罐子中,只會痛苦不已,而韓國 JYP 旗下 ITZY 的《WANNABE》中「因為我做自己的時候,就是那麼完美」,解釋了成功的職涯不是一個既定公式,其定義是操之在己,自己喜不喜歡、適不適合罷了。

我走著我的路,干涉我?誰都別想
無論別人說什麼,我就是我呀
我就那樣想做真正的自己
- ITZY 《WANNABE》

 

最後喜歡我的文章的話,可以追蹤我、收藏加分享給朋友們!

我是阿哲,阿哲的職涯筆記,下次再見~👋👋👋

 

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以上圖源,來自北捷一百億之新聞配圖、ITZY MV 截圖,與其他相關梗圖網站。

 


阿哲的職涯筆記

國立清華大學 科技管理學士班

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3 則回應

匿名

2020-05-21 01:55 #1

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匿名

2020-05-21 02:10 #2

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匿名

2020-05-27 23:12 #3

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