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范冰《成長駭客:未來十年最被需要的新型人才》讀書心得來啦~

范冰《成長駭客:未來十年最被需要的新型人才》讀書心得:億級流量產品經理帶你邁向用戶增長


前言:為何我想閲讀《成長駭客》?

成長駭客(Growth Hacker)與數位時代到臨密不可分,結合科技與行銷策略,基於跨渠道用戶數據持續優化產品本身,並制定後續推廣和運營策略,追求在高競爭市場下能夠接觸目標客群且獲得更多用戶的青睞。因此,成長駭客不僅是產品相關人員需要增進的領域,對於每一個有志在數位趨勢不斷優化個人技能以符合科技潮流的人來說,更是不可或缺的知識剛需。

第一次看到《成長駭客》這本書是在一篇公衆號上,那篇文章正討論主流短視頻平臺的產品流程差異,下面精選留言處則補充提到各個短視頻的運營策略差異,並介紹了一款我曾用過的產品“WiFi 萬能鑰匙”的產品經理:范冰所寫的《成長駭客》,碰巧最近也正在充實自己對於產品領域的知識量,花了一周的下班碎片時間加上周末下午讀完。

這本書推薦給具備下列需求的小夥伴閲讀,閲讀中可搭配腦圖收斂書中繁多的案例和概念:

1. 對數位領域有興趣,或未來希望投入該領域的學生、新鮮人
2. 對成長駭客完全不瞭解,但在某個場合聽過有點好奇這是在幹嘛的門外漢
3. 目前正任職於相關產業或職位,希望建立更完整的知識量和方法論
4. 目前公司遇到數位轉型瓶頸,希望閲讀相關案例學習別人怎麽做

(圖一、成長駭客關聯詞雲)

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一:《成長駭客》書籍資訊

(圖二、成長駭客書籍示意圖,右為大陸原版叫做:增長黑客,用詞略有不同。)

◉ 書籍名稱: 成長駭客:未來十年最被需要的新型人才,用低成本的創意思考和分析技術,讓創業公司的用戶、流量與營收成長翻倍。
◉ 作者: 范冰。網名XDash。北京樂游星空科技有限公司合夥人,二次元動漫專案「高能販」產品總監。曾任職盛大創新院,擔任「WiFi萬能鑰匙」產品經理。中國最早的個人站長及共用軟體發展者,科技博客「同步控」創始人,資深自媒體及專欄撰稿人,網路營銷機構顧問。業餘是自由設計師與開發者。
◉ 出版日期: 2016/03/09。原版為簡體字出版。
◉ 購買渠道: 博客來taazerakutenPchome。btw 不介意二手書的小夥伴推薦去 tazze 下單,之前買過多次二手書書況都不錯。

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二:淺談成長駭客的起源?

成長駭客的興起最早可追溯到 2010 年 由 Qualaroo(可理解為一款嵌入式調研問卷產品) 創始人 Sean Ellis 提出,若將“成長駭客”一詞拆分來看,“成長”指的是產品成長的核心目標,根據產品處於不同階段需要用戶有不同程度的參與和行為,“駭客”則是用非常見手段達到目的的一種人。想瞭解互聯網常用的用戶模型?點擊👉你的數據在說謊:別讓錯誤分析耽誤產品成長

而曾效力於 Facebook、Twitter 等矽谷極富聲望公司的成長駭客 Andy Johns,則分享到,當初組建 Facebook 用戶增長團隊時,對於該團隊的工作職能大致歸類幾個:
1. 數據分析:在數據分析衡量的基礎之上,探討驅使用戶某項數據特徵上升或下降的原因。
2. 用戶獲取:在互聯網各渠道行銷,舉凡 SEO、ASO、PPC、EDM等一系列可用的方式。
3. 產品研發:整體產品的定調、功能設計、界面規劃等。
4. 文化建設:協助團隊建立一致的文化價值觀。
5. 人才招聘:讓適當的人才加入並留存。

這樣一個約 20-25 人的團隊帶領 Facebook 超越老牌對手 Myspace,達到幾百億的流量目標。

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三:成長駭客的發展原因?

有關注行業動態的小夥伴應該不難發現,成長駭客近幾年越來越常被提到,許多互聯網公司也紛紛成立成長駭客相關崗位,對於成長駭客得以蓬勃發展我認為可歸因於下列三項:

1. 用戶轉換成本降低:

各式應用商城、網絡社群普及,用戶被另外一個更好用、更多人推薦抑或免費的同類產品觸及的概率大大提升,從 A 產品移轉到 B 產品可說是毫無成本,甚至偶爾還能獲得額外好處(例如新戶折扣碼等),相比於互聯網剛興盛的時候,在現在的情況下養成用戶忠誠度困難加倍,也造成許多企業濫用免費策略導致用戶被“慣”壞了。

(圖三、顧客忠誠度與企業收益關聯圖,來源:beBit

2. 用戶行為數據獲取更容易:

我們從一個常見的使用場景來看:一個大學女孩在微信上看到朋友分享小紅書的文章鏈接,點入後立馬被種草一套化妝品,利用百度搜索比價後決定在某購物平臺下訂,訂購前因沒有會員授權綁定 QQ 登入,使用新戶優惠碼下單。光是這個流程就被不同的產品搜集了不同的行爲數據,例如個人基本信息、瀏覽及購物習慣、社交平臺通訊錄等。因爲用戶在互聯網上的行爲變多了,相對來說我們要瞭解一個用戶的資料來源也多了。

(圖四、驅動用戶增長行為分析,來源:諸葛io

3. 行銷和產品邊界模糊:

早期當我們想要銷售一個新產品給客戶,往往是由產品人員提出產品、行銷人員推出方案,兩者類似上下游關係的單向箭頭,但今日產品和行銷可說是密不可分。
舉例來說,行銷人員決定此次雙十一促銷的推廣目標群體,而基於此推送給該群體的抵用券,適用的場景應該有哪些?叠用的限制應該如何?通常會是行銷人員更加瞭解,間接反饋產品經理處理;同樣的,推廣也不再只是行銷的活兒了,從基底技術端、數據追蹤、產品玩法都和最終用戶的留存息息相關。

 

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四:我如何看《成長駭客》這本書?

《成長駭客》一書可說是市面上六周左右產品相關課堂的濃縮版,從運營、行銷最常用的 AARRR(獲取、活躍、留存、收益、推薦) 模型為架構分出章節,剖析並舉例不同階段產品的任務和目標,我覺得對於想學習增長的讀者來說,這樣的脈絡是較爲清晰的,除了瞭解每個階段之於用戶增長的重要性爲何,搭配充足的項目提供其他成功產品值得仿效的做法。

很多内地的書籍最常遇到的毛病是通舉内地的成功範例,但真的用起來會發現無法適用到其他市場。其實内地和全球市場有非常大的背景差異和區隔,互聯網普及方式、人口結構、政府政策等,都造成了一個獨特的市場,而在於的獨特性決定了很多玩法、想法的必然成敗結果,所以單以内地的例子來看會比較單薄。而《成長駭客》則橫跨各地,從矽谷新創到内地巨頭,每個章節至少都有三個以上的案例演示。

其中我印象最深刻的是 2014 年鋪天蓋地推出的“叮咚社區”,上趕著正興盛的 O2O 風氣、順便蹭一蹭新零售概念,還有强大的資金背景,看似得天獨厚的條件卻依然擋不住這款 APP 的失敗,原因就是它在基礎不佳的情況下試圖包攬所有的功能,而社區型產品最重要的用戶互動和初期啓動也沒有做到。這個案例給我最大的啓示是,一個好的產品不一定是包羅萬象,做好“減法”有時候才有助於產品發展,搭配產品處在不同階段不斷優化,而判斷用戶的聲音是否為“僞聲音”更是決定產品走向非常重要的環節。

這本書稍微不足的地方有幾個:一是部分章節談及技術層面的知識,但既不深也不淺,一定程度的對主要客群造成門檻,卻對於高階技術人員來說又顯得鷄肋;二是由於出版年份已有時日,在案例引用時放在現在可能部分略有不合適,但我覺得對於初階入門的讀者來說基本足夠;第三估計和上面叮咚社區的案例問題相近,試圖涵蓋很多層面來講解增長黑客,不過對於案例沒有歸納心法,如果在類似產品上試圖有所突破而尋求方法的讀者來說,應該會覺得非常可惜。

整體來看,我的評價如下:

推薦指數:3.5/5

入門上手:4/5

架構概念完整:4/5

案例豐富新穎:3/5

知識點儲備:2.5/5

自我反思:2/5

對此書有興趣的小夥伴也建議去豆瓣看看其他人的筆記和評論哦👉 增長黑客豆瓣評論

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五:《成長駭客》延伸閲讀

【圖解】10分鐘、6大主軸,快速理解成長駭客!

重要的产品分析模型:AARRR模型

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本文章發表於:觀點放送

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百香果果

2021-03-03 10:22 #1

大大出新文必推~~~

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