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你知道面試官在想甚麼嗎?

2020-07-13 12:19 檢舉 read 1129 like 10 bookmark 10 comment 3


許多人覺得面試是個很可怕的過程,不僅要拷問我履歷表上面呈現的內容,還要了解我是不是真心想加入他們公司,最後更評估我是不是對他們公司會產生貢獻。


天啊,面試官到底在想甚麼?他想知道甚麼呢?我這樣回答是他想聽到的嗎?





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正在找工作、爭取下一個機會的你,在準備面試的時候,除了前一篇面試不敗心法中提到的意願、能力、貢獻三個步驟之外,以我十多年幫公司面試新人的經驗,跟大家分享面試官是個甚麼樣的生物,他們面試的時候到底想知道些甚麼?











面試官種類




  1. 負責招聘工作的人資HR


在人力資源管理中,選、訓、留、用是重點工作項目,對於HR來說,按照公司發展需求持續儲備人才是他們的天職,如何協助用人單位主管找到合適的人才,便是重中之重。反之,如果找到不合適的人選進公司,不僅後續可能要將其轉到合適單位,實在不適合的,更需要啟動績效改善計畫(PIP, Performance Improvement Plan),為淘汰不適任員工做準備。


那麼,當HR在面試提問時,究竟想知道甚麼呢?


意願HR在公司內部,常常也是企業文化的維護者,企業文化簡單說就是言行舉止,HR想知道這個人是否能適應公司文化,公司是開放 vs. 保守、或是新創扁平團隊 vs. 嚴謹官僚機構,都會影響HR找人的標準。所以當HR問你為什麼想要加入?為什麼想要這份工作時?你的答案將會讓HR判斷你是否適合這家公司,是否加入後會因為不適應公司文化離職。


能力:履歷表是你個人的廣告宣傳單,更是讓你能進入面試關卡的關鍵,HR看到你的履歷後很開心地邀請你來面試,這時,他會有一個重要任務,也就是核實你寫的內容是否屬實,是否像你所說的這麼優秀,或是有廣告不實的可能?因此,HR會用STAR問法不斷檢驗你過去的學經歷,看你所擁有的技能是否符合用人單位主管提出的工作需求(JR, Job Requirement),能不能做到工作描述(JD, Job Description)。


2. 用人單位主管


與負責招聘的人力資源主管不同,他們忙碌於日常的公司業務,可能是研發、業務、行銷、公關、財務部門主管,他們滿腦子想的是如何達成公司交辦的目標與任務。因此,當他們看到一個新人的履歷時,他們會比HR更具像化的開始思考,這個人如果放在自己團隊的這個位子,是否能幫助他達到目標。


那麼,當用人單位主管在面試提問時,究竟想知道甚麼呢?


意願用人單位主管往往是在每天繁重的開會/工作行程中擠出時間來面試新人,因此,他們會期待這個新人的心態是積極的,不然就會覺得這個面試是在浪費時間。他們常常會問的問題是:你有用過我們的XX產品嗎?你對於這個工作要做的內容了解嗎?當用人主管聽到你說,喔,其實我沒有用過你們產品,我也不知道這工作要做甚麼。這時,他應該會想帶著尷尬又不失禮貌的微笑,立刻轟你出去。


能力:就因為用人單位主管的工作相當忙碌,篩選新人的標準就是”即戰力”,希望這個人進來之後可以立刻幫他的團隊戰力提升一個檔次。另外,他們在面試時,常常會是在見到你的前一刻才拿到履歷表,也就是說他對你一無所知,在讓你自我介紹時,才低頭快速掃描你的履歷,這時就是你可以掌控節奏的時候,記住要圍繞著你的強項,展現你已經具備準備好接下這份工作的能力。


 



與面試官互動



面試的英文interview,是一個互相評估的過程,而不是拷問大會。記住,千萬不要變成單向的面試官發問,你只是回答的狀態,畢竟,他們是要找能一起工作的夥伴,而不是機器人。


那麼,要如何能跟HR或是用人單位主管互動呢?


只要是人際互動,喜歡你與否都是相當主觀的,雖然如此,我們還是要想辦法增加勝率。心理學研究指出,人們會喜歡那些喜歡他們的人,那你要怎麼讓面試官感受到你喜歡他呢?這時就需要回到你針對這場面試所做的準備上,尤其是對這家公司的了解、對他們產品使用的心得,當你熱切地展現你做足功課的時候,印象分數就會快速上升,距離拿到這份工作也就不遠了。










最後,面試是可以準備跟練習的,如果你正在找工作,請多丟幾個職位,盡量用你沒這麼心儀的公司或職位做練習,經驗值提升之後,相信就能在你的目標職位面試時發揮效果。


祝福大家都能找到喜歡的工作,加油。


 


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