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鄭祐銓(Richard)

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[PM工作心得] 犯錯難過無濟於事,動手彌補才能解決問題


 
今天和同事聊到「犯錯後會難過」的事,讓我想到我之前實習的經驗,藉著這篇文章和大家分享自己的想法。
 
我認為,犯錯後會難過是人之常情,但讓自己沈浸在悲傷的情緒中並無濟於事,重點是要打起精神,想辦法彌補已經發生的事,並且記取教訓,讓下次不要再犯同樣的錯,才是真的有意義的行為。
 
提到「犯錯後難過」,我自己有很深刻的回憶。
 
在我第一個實習時,我把老闆賦予的第一個工作,弄得一塌糊塗,當時雖然老闆沒有罵我,只是提醒我下次要做好,但我還是很自責,甚至氣憤,怪自己為什麼連這麼一點小事都做不好。
 
當時的我,並不懂犯錯後要趕緊打起精神的道理,所以放任自己繼續難過,從早到晚都像個行屍走肉,不但上午工作沒做好,甚至也影響到下午的工作。
 
現在回頭看,會覺得自己當時的行為很不成熟,即便再難過,都不應該影響到後續的工作。但我也從那次的經驗後,開始會在犯錯時提醒自己:「不該讓犯錯後的難過,影響到你的後續工作,同時也要盡快打起精神,去面對接下來的任務」。
 
另外這裡也和大家聊聊上述事件的後續。
 
前老闆在我犯錯之後,隔幾天有找我去聊,關心我犯錯當時的狀況。除了瞭解為什麼會做錯以外,他也跟我說一段讓我印象很深刻的話:
 
「如果你在別人給你建議後,表現得很難過,這樣他下次就再也不會和你說真話了」
 
聽到這段話的當下,我相當的驚訝,因為在那之前,我從來沒有想過接受建議的反應,竟然也會對給予建議的對方造成影響。但在思考過後,才瞭解到這段話所言不假,畢竟大多數人都希望自己是個好人,如果說真話可能會傷到人,或是破壞彼此的關係,應該很少會有人願意這樣做。
 
因此,讓自己能在接受建議,特別是那些直接點出自己哪裡做得不好的建議時,可以保持沈穩,不會顧著難過,並且給予對方誠摯的道謝,會讓自己得到更多真誠的回饋。
 

我寫過的幾篇文章:

>>[PM工作心得] 設計適合的環境讓自己變上進

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匿名

2018-12-26 21:35 #1

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