之前在經營部落格時收到一位讀者的來信,詢問關於公關業相關的事情,當然我已經回信給他了,不過事後想想,若只幫到一位豈不太可惜了?若可以幫助更多菜鳥公關,何不跟大家分享?因此也就有了這個第四課:菜鳥公關怎麼跟記者聊天。
讀者的來信大意是說,因為公司偶爾才會與媒體記者朋友們餐敘,加上自己是菜鳥,在餐敘時總是找不到話題。更令他挫敗的是,有時候因為太久沒見,記者的名字跟臉也無法對起,最後只好默默離場。因此他想要請問的是:怎麼跟記者開啟話匣子?
這個問題要從兩個方向來探討:公關、媒體,根據自己在兩個行業淺薄的經驗跟大家分享。
公關:事前做好功課,事中努力跟上,事後認真複習。
我在公關代理商的team其實也很少有機會跟媒體聚會,有的組別是每個禮拜都有在辦活動,因此常常看到各線媒體,這跟自己team服務的客戶還有產業的性質有關。但撇開前面這個不是我們可以自己決定的事,我們只能做好自己能掌握的部分。
事前─平時就要做以下的功課,沒有辦法掌握到出席媒體/記者的名單更要做:
如果你在活動前可以掌握到出席媒體/記者的名單,請加做兩件事:
以上的功課就是幫你準備話題,以免無話可聊,或是不熟悉情況。
其實,這些功課看似繁雜,而且不一定每次做都會有成效,畢竟媒體界的流動率也是有點大,但也會有那麼幾次,是會讓對方留下深刻的印象,以下就換來談談我當媒體記者時跟公關打交道的經驗。
(菜鳥)媒體的心態:你好好把我記住,我就會好好記住你。
畢竟我在媒體圈沒有待很久,但是有幾位公關讓我留下深刻的印象,也覺得備受尊重。一位是Evernote的公關代理商 Fanny,一位則是Yahoo的公關。他們都做到了幾下幾點:
以上幾點經驗跟大家分享,如果還有更多的好方法,也歡迎在下面提出。
老實說,「與人聊天」需要很多練習、一些準備、跟一點勇氣,曾經有朋友羨慕我那個馬上可以跟陌生人打開話匣子的能力,但這是因為平時生活經驗的累積,如果你擁有的太少,能夠分享的就更少,所以即使公關生活再怎麼辛苦,也別忘了充實自己、充實工作。
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