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張冬

日常。工作。影集。行銷。社會學。

〔行銷〕分析!Google數位學程,免費背後的品牌行銷


 

前幾天終於把Google推出的線上課程「Google數位學程」拿出來研究,本來只是想說很無聊來弄個感覺很酷的認證,看了近十個章節之後有些心得就決定來記錄一下。

 

Google去年上半年推出了一系列免費的數位學程,並結合線下實體的免費課程,回應著數位化時代裡網路使用者欲提升數位技能的需求。討論這款數位學程的課程內容、觀看課程後的實際收穫、抑或者考取證照的心得等這類型的文章很多,這些內容在這篇文裡不會出現,而是從另一個層面出發,觀察Google推出數位學程時,背後欲達成的目標、可改善的小地方,以及未來可能的相關操作。

 

其實近幾年早就不乏各式各樣的線上課程,以知識內容盈利的品牌,舉凡VoiceTube、Hahow好學校,或是主打電腦程式類的HiSKIO……多到說不完,但Google這系列數位學程和一般知識內容付費產業推出的線上課程不同,從主打免費課程的特性觀之,會發現他不著眼於直接盈利,而是更著重於品牌價值的傳達。(可能跟微軟在Google之後推出的線上課程和認證比較像,但微軟整個的課程和認證架構又更複雜)

 

這波線上課程主打中小企業主,以他們的觀點出發、讓他們學習用數位工具為自己的品牌做行銷與推廣,其中時不時提及Google能提供的免費、收費服務與產品,對Google本身而言,不但可以做到事業拓展、促使現在不熟悉或不曾使用自家產品跟服務的中小企業,在看完線上課程之後,更有機會點選每個課程下附上的、課程裡提及的Google工具,進而增加使用者數量;更長遠來看,這也對於品牌價值的提升有所助益,讓網路使用者除了在搜尋大量資料時會想到Google之外,更進一步倡導「Google是拓展事業的好工具」的形象。

 

雖然可以大概猜出Google這次線上課程的用意,就這些目標而言也算是都有達成,但看了幾個主題之後,還是覺得有些小地方可以改善。比方說,既然課程中除了影音都已經連帶提供了逐字稿供大家閱讀了,應該可以直接結合自家的Google keep、提供使用者多一個做筆記的工具,或是單純讓使用者在閱讀時多一個「螢光筆」(反白選取文字後可以直接匯出統整成筆記)的功能,讓這個課程的轉傳率提升;其他比較細瑣的部分,諸如應該附個關鍵字搜尋功能之類的,就不仔細說ㄌ 、單純是我的小抱怨吧XD

 

最後大膽想像一下這次操作之後可能的發展好了:如果說,對於Google而言,這套課程更像變相的產品介紹,那之後或許可以推出相關服務、讓Google為中小企業代操作數位行銷這部分,應該也是會蠻賺的喔XD


本文章發表於:觀點放送

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張冬

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4 則回應

庫瑪

2019-01-07 18:13 #1

最近也開始看google的課程,除了線上之外,還有線下實體課

在連知識都開始線上販賣的年代,也懷疑為什麼會有如此佛心的公司,願意提供這麼多堂免收費的課程

看了你的文章之後,再回頭看每堂課程中,的確都有提及google的各個應用程式及付費推廣的功能

果然是間聰明的公司啊(笑)

2

匿名

2019-01-09 02:33 #2

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匿名

2019-01-10 21:49 #3

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匿名

2019-03-24 12:25 #4

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