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微醺女孩Zoe

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7個工作小技巧 讓你在職場無煩惱


1. Can Do Attitude

不管是在新創圈,亦或者是大公司,老闆們都曾提到 “Can Do Attitude”。它代表的是一種「不設限自己,勇於任事」的態度。而許多職場新鮮人被賦予重大任務時,不免會產生害怕感,大多是因為「沒做過」「不熟悉」,或者主觀判斷認為自己做不到,但其實當老闆交付於你任務時,大多老闆會衡量新鮮人的能力,所以別太擔心自身能力無法達成任務! 😆

著手新任務前,以下是我會問自己的簡單思考Tips:

  • (WHY) 為什麼做這件事情?目的是什麼?
  • (HOW) 如何做到?
  • (WHAT) 現有什麼資源?
  • (WHO) Stakeholders是誰?

“方法有很多,做與不做在於心態” 老闆也常說這句話。成功的人會絞盡腦汁找資源找方法找人幫忙,失敗的人歸咎於外在因素。

2. 請示主管,必帶方案

老闆和主管可不是閒閒的,腦袋沒有空間想額外雜七雜八的事情,所以任何事情需要老闆和主管的建議 OR 決策前,自己腦袋要先動一動!懂得給主管出選擇題,而不是給主管做問答題!

  • 提出 ABC 具體方案讓老闆選擇
  • 把每個方案的優缺點列出來,過程中解釋自己為什麼這樣想
  • 詢問老闆的邏輯,為什麼這樣想?提案需要做什麼改進?

3. 獲得主管信賴,請先主動定期匯報進度

想要受主管信賴,首先要養成定期向主管匯報工作進度的習慣。主管們每天有數不清的會議之外,還有自己份內的工作,假設主管需管理 10 人團隊,豈不是每天都要花大把時間盯著下屬進度到哪兒。人數越多,也越來越無法掌握每個人的狀況。

即使主管沒要求,但我會每週向主管匯報:

  • 手上待辦事項
  • 目前的工作進度
  • 未來專案的排程

主管不喜歡自己處在狀況外的感覺,員工不喜歡被主管追著問進度。定期向上溝通也可以幫助讓主管了解到目前專案進度是否如他預期的進行,一來一往的過程中,主管可能也會提點你手上的排程是否需要更改。主動回報,不但可以增進和主管距離,你在主管心目中也會有一個「可靠」的形象。

👉老闆默默觀察你的33件事:https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80407/post/201307170218/%E8%80%81%E9%97%86%E9%BB%98%E9%BB%98%E8%A7%80%E5%AF%9F%E4%BD%A0%E7%9A%8433%E4%BB%B6%E4%BA%8B 

4. “先老闆之憂而憂,後老闆之樂而樂”

比別人多操一點心,能讓老闆感到你辦事得力,學習以上位者角度看事情,也使自己成長。

來說說實習中犯下的錯誤,當時公司準備把內部溝通平台轉移到新平台上,老闆就分派給我研究兩家他中意的平台去做研究。研究之後,和一般學生一樣做了個表格比較,Google 一下使用心得等等。BUT 交付給老闆後,馬上被老闆一堆問題打槍!!“ A平台所說的OAuth是什麼?” “ XX功能內容架構是什麼?” 被一堆問題埋沒的我,又被老闆說了一句「你知道什麼叫做,做事做完成嗎?」                                                                       

(嗚臉繼續研究!)之後除了試用每個平台的功能之外,小細節的地方也要注意,像是兩個平台費用如何計算,租用什麼方案對公司比較有利。最重要的是,用老闆的角度思考,目前公司團隊情況哪種平台比較適合?像是因為我們有美國的夥伴,如果使用偏向亞洲UI介面,可能會導致美國夥伴使用不順暢。除了老闆分派的平台研究,自己也可以去尋找更多種方法,不限定老闆指定的作業!(交付完任務後,沒想到之後他都派給我研究各類型平台 XD)

5. Google大神-工作好夥伴

“ 工作沒人教?怎麼辦?” “工程師說的專有名詞都不懂!” “ Excel 函數不會捏怎麼辦?” 遇到這類型的事情,請善用 Google 大神的威力,雖然詢問他人是很快的解決方法,但也要考慮他人也有其他事情需要忙,如果一直打斷,也會造成別人的困擾。習慣自己解決小事情,找尋資料解決,如果找不到再去詢問同事或主管!而技能類的 ex: Photoshop, Excel 函數等等都是要在學校或者下班後自行研究學習。

別人無法等著你學好後再讓你的技能派上用場,平常保持學習的習慣,讓自己有足夠糧草備戰,也是職場人應該有的思維!

6. 溝通,不是表達自己的意見就完事

職場上不免會發生衝突,需要雙方或者多方磨合,並找出解決方法。溝通是換位思考,並不是單方面表達自己的感受與意見。“同理心是想像自己站在對方立場,藉此了解對方的感受與看法,然後思考自己要怎麼做”  — Roman Krznaric

擔任傾聽者可以解讀他人的感受、他人怎麼想、怎麼說,聽多方意見之後考慮每個人的立場,再去提出解決方法。溝通之中,也能夠發現每個人工作接受的底線,了解每個人關注工作的範圍,這些資訊融合後,試著和每個人去做調解,最後提出一個大家都滿意的解決方案。

「多一分體諒,多一份理解 」雖然事事都不會如我們想像的順利,肯定有摩擦與衝突,但如果大家各退一步,秉持「把事做好」的態度,我想一定能夠儘早達成目標!

👉職場最重要的一堂課:「換位思考」,用別人的眼睛看世界:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/51658 

7. Work Hard 不如 Work Smart

與其埋頭苦幹工作,不如在工作過程中「提問」。有時候老闆不會給你準確的工作目標,例如解決“提升客戶服務滿意度” 這個問題。對於老闆的想法,需要不斷拋出問題,確認「是否你所想的與老闆是一致」,否則你埋頭苦幹,上交工作後,老闆發現你做的和他所想的不如預期,那還是會遭來一番重做的宿命。

不要怕問問題,也不要怕問蠢問題,提問這黨事是需要不斷練習與學習。精準提問,能夠快速修正方向,讓解決問題的效率加倍!

👉問對問題力量大:(哈佛商業評論文章,非常推薦閱讀!):https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0007990.html 

 

你在工作中有什麼職場啟發嗎?一起來跟我分享吧!

 

微醺女孩Zoe

國立中山大學 外國語文學系

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2 則回應

匿名

2019-05-30 #1

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匿名

2019-06-11 #2

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