「你有什麼缺點？」「你最大的缺點是什麼？」也是面試時，很容易被問的問題！

一樣，這次文章會針對人資問這問題的幾個心態、超NG的回答，以及，怎樣回答最安全！

人資會問這問題，心態與期待為以下：

1. 你是不是有自知之明的人？還是過度有自信的人？

2. 你的缺點，會不會研究影響團隊、部門氣氛？跟企業文化或是團隊文化會不會有衝突？

3. 明知道自己有缺點下，你怎麼看待？是否會改進？從中觀察，自我學習與自我改善的能力

4. 以後未來合作，你是不是可以接受別人的建議？是不是有自省能力？遇到自己的錯誤時，是不是會道歉、用健康的心態面對？

5. 你是不是真誠的人？若嘗試用太追求完美、工作太過認真、嘗試把自己的優勢包裝成弱勢等，其實已經很老套了，基本上有經驗的部門主管或是HR都聽到不想聽了，若還是這樣的回答，會很明顯你很不真誠！

超NG的回答：

1. 一系列最常聽到的回答：我太追求完美、我是工作狂、我太在意細節了...

2. 嘗試用優勢包裝成缺點，例如去面試數據分析等工作，回答：我太重視數字了，所以每個簡報中，我一定都要自己跑數字，確認細節才可以。

3. 個人特質但更傾向是態度的問題，且看起來是短期內無法改善的特點，例如：我很懶惰、我喜歡遲到等

4. 你的缺點，是這個工作，最最最需要的特質或能力，例如，你去面試數據分析的工作，但是你回答，我的缺點就是，看到數字就頭很痛；你去面試業務相關的工作，但你說，你很不喜歡跟別人溝通與交流，很害羞，跟不熟悉的人講話，就會腦袋空白。

回答的內容建議：

0. 自己先列出，你認為自己的缺點或是可以進步的地方：這份列表，只給自己看，不用分享給其他人，HR部門主管等都不會看到，所以可以隨意列，只要想到就列下來，目標列10-20個

1. 從缺點中，找出可以改善的，或是出現在特定情境下的缺點

例如：在特別趕、特別急的狀況下，你會特別希望組員們的即時回應；在我擁有足夠的資料與數據下，我只要認為對的，我會有點得理不饒人；美感不足，做的報告或是簡報不是很好看

2. 比對這個職缺的敘述、需要的特質與能力，這個缺點必須不會有所抵觸！

例如：在職缺敘述，寫說要有好的溝通能力，但是你的缺點是，你不喜歡與人接觸，那就是會牴觸了；職缺敘述中提到，這個工作需要每個月接觸不一樣的專案或是到不同部門工作受訓，但你的缺點是，你不喜歡變動性太高的事情。

3. 你已經在改善這缺點，並提供明確的改善方式，或是驗證有改善的成績

例如：你的美感不足，所以你找到一系列的簡報樣板；

你不喜歡公開演講，但你現在參加讀書會，嘗試讓自己每週都要練習，在30人面前分享讀書心得；

太注重資料而導致於得理不饒人，以往甚至直接在會議上跟主管辯論，後來，每個提案與回覆前，除了問自己，為什麼該這麼做，也開始思考，有沒有其他方案、其他主管可能會在意的背景狀況；

對別人的情緒很敏感，影響到自己的心情，後來學會，畫底線，可以同情對方，但同時不斷告訴自己的目標、更重要的待做事項，來避免受影響；

希望每件事的主控權大，所以希望各組員的即時回應，後來學會，使用甘特圖，每件事情的分工，都有明確的死線，並約每週會議，溝通並更新每個人的進度狀況... 等等。

找到缺點後，試著敘述完整：

回答時，你可以試著說：

我最大的缺點是 （從上面分析後，你找到的缺點），

這狀況發生在 （分享一個經驗，是跟這個缺點相關的，或是因為這個缺點而引起的），

面對這個缺點，我現在自己刻意練習來避免，所以我 （你的改善方式、方法），

目前已經有改善，像是近期，我達到 （分享一個，你這缺點改善後的經驗或故事）。

每個人都會有缺點的，即使是面試你的HR或是面試主管都會有，也都知道這一點，重點不是，你的缺點是什麼，而是，你面對這樣的缺點，你是不是自知並願意去改善。

(圖片來源)

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涵寶寶

台灣大學 國際企業學系

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