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#常被問的問題 軟實力/特質的表現方式


很多同學會問到:「我知道特質、軟實力很重要,但那要怎麼表現?又不像能力,可以直接秀出我的成績單、證書、證照等,那面試官又怎麼從履歷中,看出我有哪些軟實力、特質?」

 

軟實力,代表著抗壓力、情緒管理、溝通能力、表達等相關能力,大部分跟人的互動有關係;的確,沒有一個證照,可以明確表現出,你的EQ、溝通能力等指數有多少,所以面試官/人資,很多都是靠自己的經驗去觀察與審核,根據你的過往經驗,從中觀察你的反應與處理方式,進而推論你的相關軟實力與特質。

以下是我自己的經驗中,針對特定軟實力或特質時,你可以表現的內容方向:

 

 

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抗壓 / 獨立相關

 

抗壓性

  1. 同時間做很多事情,並表現良好,例如同時擔任社團社長、活動部長。
  2. 一定時間範圍內,完成很難的事情,例如舉辦很大型的活動、完成專案。
  3. 參與很競爭的活動,例如全台比賽、全球型比賽
  4. 負責大專案:參與者很多、預算很大、牽扯單位很多、曝光度很大
  5. 面試時:黑白臉的面試官,出現故意找碴的行為
  6. 危機處理
  7. case interview or group interview:直接現場測試,面對壓力下,你的反應表現會不會有所差異。

 

multitasking / 多工

  1. 同時間負責2件以上的工作/事情,但都有好成績、好表現
  2. 社團經驗 / 功課 / 活動 / 實習 兩者以上重疊,都有不錯的成績
  3. 實習工作,同時負責不同的專案
  4. 社團或是活動經驗,負責多元窗口:例如負責行銷、公關、財務
  5. 良好的時間管理

 

熱愛挑戰

  1. 創辦、創立活動、社團、讀書會等
  2. 獨立出國參加會議、活動
  3. 學習新事物
  4. 領導一群人
  5. 背包客、打工換宿、交換等,探索不同的國家、不同文化,學習新技能
  6. 一個團體中的唯一特別身份,例如:唯一大學生、唯一台灣人等

 

獨立

  1. 單獨負責特定專案
  2. 完成一個完整的報告、活動
  3. 背包客、打工換宿等,到一個陌生甚至不同文化背景的環境下生活
  4. 重點:ownership 、不一直靠別人

 

獨立思考

  1. 分析報告
  2. 選用工具的思考方式
  3. 對時事、大眾話題的自己特別見解

 

解決問題的能力

  1. 領導經驗
  2. 危機處理,面對問題與解決的過程
  3. 團隊經驗,溝通障礙,例如不同背景或學院,溝通上的習慣不同,或是認知背景不同,如何合作達到好的成績等
  4. 專案導向,負責一件專案,過程中的所有打怪經驗
  5. 面試時,直接個案面試(case interview)

 

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積極度

 

學習能力好 / 學習能力快

  1. 跨產業、跨科系學習、多語言學習,對不同技能的掌握,代表應變、轉換要快
  2. 課業上的好成績、好表現
  3. 課外學習,完成一技能的養成
  4. 一定時間內,快速學會一技能,並有好的應用:例如,實際寫出一個網站、跑出好幾筆資料
  5. 各經驗、專案、負責項目都有好成績

 

熱情

  1. 自我學習
  2. 研究產業的基本認識
  3. 品牌了解
  4. 嘗試做工作
  5. 長時間的投入
  6. 深層研究

建議延伸閱讀:5個步驟,讓你打造自己所愛的領域和專業

 

自我學習

  1. 除了課堂上/本科系/原專業,其他的技能學習
  2. 課業的好表現
  3. 不同單位的學習、不同修課
  4. 不同實習經驗
  5. 參與不同活動,軟實力累積
  6. 考取證照,例如:GA、CFA 等

 

懂得時間觀念

  1. 同時間做很多事情,每個經驗都有不錯的成績與表現
  2. 沒有隨便落跑、做到一半放棄的經驗
  3. 時間觀念好,不遲到

 

積極 / 主動 / 有想法

  1. 主動爭取活動、工作、專案的經驗
  2. 負責一個完整案子,領導一個專案
  3. 創辦、創造機會
  4. 創業
  5. 自己學習特定技能、修課、線上學習等
  6. 試著做工作的事情:以職缺的角度,設計報告、分析內容、設計貼文等,面試時可以與面試官針對工作內容深入討論。
  7. cover letter 表現:你做過的努力、積極爭取這職缺的過程,敘述、用字的口氣。
  8. 履歷上動詞的使用

 

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領導與溝通

 

領導力

  1. 創辦活動、社團、活動
  2. 擔任領導人:社長、總召、部長、會長等
  3. 專案負責人、報告負責人
  4. 危機處理
  5. 完成一完整的報告、專案
  6. 提醒:透過領導的人數、參與人數、層級高低、文化差異、溝通窗口的複雜度等,表現領導的難度

 

 

溝通力

  1. 跨部門
  2. 多單位合作
  3. 不同背景的人的合作,例如:拉公關
  4. 說服
  5. 國際交流
  6. 面對衝突的解決
  7. 負責一專案
  8. 簡報能力
  9. 申請文件上的敘述完整度,例如履歷、自傳、cover letter
  10. 重點:跨專業、跨領域、跨文化、跨層級的程度;專案完成度

 

合作精神

  1. 團隊經驗:系隊、社團、志工團都算
  2. 領導經驗
  3. 實習的跨部門經驗

 

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執行端態度

 

嚴謹 / 細心

  1. 大量資料的處理,且沒有出錯
  2. 需要很細心的工作,例如跑資料、整理資料
  3. 管理、負責多種活動
  4. 申請公家單位/學校單位,填寫很多資料
  5. 需要建立模型,例如:financial model
  6. 申請文件上沒有錯字、格式正確,例如履歷、自傳、cover letter

 

有條理

  1. 列點式表達,履歷、自傳、cover letter ,甚至是面試時的簡報等
  2. 面試:Goup Interview / Case Interview ,是否能理順討論內容
  3. 面試:讀完一篇文章,抓出重點

 

願意動手解決

  1. 經驗敘述:你做過的事情,不能只是發想的經驗
  2. 繁瑣的行政工作經驗

 

責任心、負責任

  1. 領導角色的經驗
  2. 沒有做到一半放棄的經驗
  3. 長期參與特定活動或社團的經驗
  4. 完成一個完整的報告、專案

 

 

 

 

以上是一些招募時,比較常見的軟實力需求,以上的各項目,僅列舉我目前想到的,各個特質,呈現方式絕對不只有我所列的內容、方式,但若你一時真的沒有方向,希望以上的各點,可以幫助你有思考的概念與方向,也歡迎大家一起分享自己的經驗!

 

 

(圖片來源)

 

 

 


本文章發表於:面試版

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6 則回應

匿名

2020-03-04 01:54 #1

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匿名

2020-03-04 01:54 #2

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匿名

2020-03-09 14:59 #3

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Zan

2020-04-27 17:43 #4

超棒!謝謝你的分享!
前陣子正和朋友苦惱於社會組畢業的人類,要怎麼在面試證明自己的軟實力,我們討論到一個很重要的核心是,做過什麼事、辦過什麼活動不重要,重要的是你在做這些事的時候顯露出你的哪些特質。

因此想要幫版主補充一下,我認為軟實力也包含自我對話、自我了解、以及自我情緒分析的能力。暫時不知道這些能力要放在哪個歸類裡,但是我認為一個會積極、有能力、善於合作又能兼具上述種種軟實力的人,不能沒有自我剖析的能力。

而這些能力我覺得可以用自我觀察、紀錄(包含日記、網誌、影音等)去加以證明。

以上是我的想法,希望能夠讓軟實力的範圍再延伸一點。
再次謝謝你的分享喔!收藏一波!

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匿名

2020-04-28 17:26 #5

鼓勵了作者

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涵寶寶

2020-04-29 02:05 #6

 @Zan :我很認同,自我剖析的能力很重要,畢竟不了解自己,再多的經驗與特質,也不知道該如何呈現,很謝謝你的回饋分享 :) 

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