公關兩個字，聽起來好光鮮亮麗，是許多人憧憬的行業；但你一定也在社群網站上看過很多梗圖，告訴你公關是多麼操勞，每天加班到好晚等等的。

 

也許你在大學就當過社團公關，寫企劃書、拉贊助，讓社團有錢可以辦成果發表、辦營隊，而心生以後想要踏入公關業的想法，但還是有好多疑問，怎麼準備、不是本科怎麼辦？以下整理了之前在我Instagram上蒐集到的Q&A給想要加入的在學生和新鮮人參考，希望你看完也會更了解這一行。

備註：如果已經是進入公關業的新手，推薦你看《新手公關十堂課》，會更加得心應手喔！

 

一、會像傳說中一樣常爆肝嗎？

我們都笑說這是第1001題了吧，其實這個答案永遠都是「不一定」。這答案取決於你的客戶、同事、主管，還有你的能力，如果你的客戶習慣晚給你東西，你的同事做事拖拖拉拉，主管習慣性加班，也許就脫離不了加班爆肝的命運。

 

根據我自己的經驗，多半是活動前會比較忙碌，因為很多細節都還不斷確定，所以會很忙碌。但我是常常有七點前離開辦公室，下班跟同事參加跑步團、上其他課進修自己的時候，而且該做的事情都有做完！而我個人也會習慣早上九點多就到辦公室，早點開始準備好自己進入工作狀態。

 

時間管理、向上管理、橫向管理（你的同事），這些能力都是在工作過程中一點一滴累積的，也許你剛加入無法改變什麼，但慢慢地會找到可以平衡的方法。

 

二、周末也要隨時待命嗎？感覺你們24小時「on-call」？

在通訊軟體發達的此時此刻，不管是主管還是客戶，只要一個LINE訊息都可以聯繫到你，怎麼應對進退不僅是一項技能，更是藝術。

 

基本上我個人秉持的原則是，盡量在上班日把所有的事情處理完，並且與客戶溝通好，我們就是抓緊工作日確認事情，留給彼此個美好周末。真的需要待命的是活動前在進行準備，或是有危機發生時，怎麼調整好心態、接受這也是工作的一部分，也需要慢慢學習。

 

三、如果想進公關產業的大學生，在大學期間培養哪些能力，在進入產業的時候會比較得心應手？

1. 每天閱讀新聞追蹤時事，網路是基本，有紙本電視更加分
2. 確實熟悉MS Office (aka Word、PowerPoint、Excel)
3. 養成閱讀中文的習慣：母語是一切的基礎
4. 把英文練好，基本的聽讀寫能力要有，不要錯字連篇、文法不正確
5. 知道要去哪裡找你要的資料（答案不會從天上掉下來）

 

公關、廣告、行銷，被歸類在廣義的傳播產業中，如果平時都不閱讀新聞了，又怎麼能說要在公關業工作呢？至於要看什麼，不只要看一般我們認為的「優質媒體」，你也要看非常生活的媒體，比如台灣流量最大的媒體等等，不然怎麼知道一般民眾的興趣都在哪裡。

 

中英文的閱讀寫作能力是這行的基礎，我們在做溝通憑的就是怎麼消化收到的資訊，怎麼寫出去讓別人懂？你寫的中文能夠表達精準嗎？你能言簡意賅地表達嗎？看得懂國外的新聞嗎？這些都是在學校，甚至出社會之後都要持續養成得能力，就如同那句老掉牙的俗諺：學如逆水行舟，不進則退。

 

四、當公關要注意的事情與具備的才能？還有之前從事新聞業，之後想轉公關會加分嗎？

做公關必備的能力：細心、適應變化、抗壓力。

聽起來很老掉牙，但是細心是讓你面對媒體和客戶能很周到，適應變化是這個世界和情勢都不斷在變，看看最近的疫情就是一個很好的例子，你能跟得上變化嗎？抗壓力是讓你在面對來得又急又快的事情時，能夠從容應對

 

我自己就是記者轉公關，優勢在於你比較知道媒體作業流程，知道媒體會比較想要什麼樣的材料，但這個優勢存在的前提是，在當記者的時候是非常投入的。當過記者也有劣勢，就是要慢慢學習團隊合作，因為記者都是比較單打獨鬥的行業，除非是一起執行專題，但是公關是需要團隊一起的。

 

五、怎麼樣個性的人比較適合當公關？工作有趣跟不有趣的地方各是什麼？

樂觀開朗、細心冷靜，樂觀開朗是讓你面對職場和客戶所有變化可以保持開放心態，而細心是最吃香的特質，能讓你省下很多時間，冷靜就是沉著應對所有變化。

有趣的地方在於你會比媒體和大眾更早知道某些消息 (但是都要記得為客戶保密) 不有趣的地方…每個人都不一樣，有的人不喜歡打電話，有的人不喜歡寫新聞稿，只要你不喜歡的事就是不有趣的，所以解方就是讓自己不要討厭做的事

 

六、請問身為應屆畢業生，如果不是國立大學或是top ranking的學生，是否有機會能加入奧美？

答案很簡單：有。

學歷不是唯一標準，重點是你如何用履歷說服人資：「選我，我就是你要的人」。同事有私立大學畢業的，也曾遇過是科大畢業的學生，這裡憑的不是學歷，而是你做事的能力，如何展現自己的才能，告訴大家：我是個人才。

 

七、請問如果不是相關科系出身，或沒有相關經驗者，要如何加入公關業呢？

1. 準備好履歷
2. 投履歷

大部分的公關人都不是相關科系出身，甚至沒有相關背景，從中文系、英文系、商科、政治系來的大有人在，準備好履歷，只要你有足夠的能力和自信 （不能單單只有自信啊！），就直接進來這個世界吧！

 

八、沒有相關經歷能入公關產業嗎？

可以，但先確認自己具備基本能力：

1. 中文閱讀寫作能力
2. 英文閱讀寫作能力
3. 整理資料能力
4. Office 軟體和簡報製作
5. 時間管理的能力

 以上能力的培養其實在平時的生活，甚至大學時期就可以慢慢養成喔！

 

九、想請問剛入職的團隊和主管是否很重要？足以影響公關職涯發展？

這是一個很大的問題，答案我只能說：「是，也不是」

不只是在公關業，可能在大部分的行業都是，出社會第一個接觸的地方，是這些主管同事教你做事的方法，帶你進入這個世界，如果你有個好的開始，你會很喜歡這個行業。

為什麼我也說不是？因為如果你真的因為團隊的關係而不適應，你有足夠的能力去判斷自己為什麼不適應嗎？有辦法改進嗎？如果你有夠強的心智，讓你不受到任何不好的經驗影響，重新爬起來、肯定自己，但也許第一個團隊對你的影響就還好。

 

以上就是關於公關業的幾點解惑。

如果你有任何問題，歡迎回覆留言或寫email給我。
我也會不定期在Instagram分享我的一天，歡迎追蹤: wendywrity
有興趣想要加入公關業或其他相關產業，但不確定自己履歷是否夠能脫穎而出，歡迎找我履歷健檢，祝大家求職求學都順利！

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Wendy

國立臺灣大學 外國語文學系

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左手寫媒體寫公關，右手點戲點電影，翻譯遊走語言間，紅白拖要不停走。

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