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【演講】在音樂串流平台工作都在做什麼?一窺數位音樂產業|KKBOX


第一次在Blink發演講文,希望大家會喜歡:)

Medium好讀版:https://pse.is/RD2QU

前言

我還蠻喜歡聽演講的,之前參加Yourator新創小酒館:BD與行銷人的經驗談的演講時,主講者是KKBOX的東南亞BD及行銷經理Elaine。

現場的聽眾都是總經理、董事長或是有一定階級的人,當時他們問的問題都是非常業界也在我聽來是很艱深的,讓我感到震懾XD

所以那時候孬的不行的我,當然不敢問任何學生等級的問題,便速速離席。但因為自己對OTT產業非常有興趣,一直想要再次有機會能現場詢問Elaine關於職業路徑的事,便向班上負責演講的同學推薦Elaine來學校演講,也很幸運真的能請到她來跟我們講解音樂串流平台的趨勢,收穫滿滿!

(所以我覺得如果以後有人私心想跟講者有更多交流,不妨可以利用這樣的資源~~)

演講Agenda

這場演講Agenda分為以下四個部分

1.音樂工作分享
2.KKBOX在做什麼
3.音樂產業的趨勢
4.職涯選擇

 

音樂工作分享

這邊會跟當時在新創小酒館聽到的差不多,著重於在東南亞的工作經驗,我認為先了解一些工作上的insights,在進入職場前可以針對這幾個部分的能力進行加強,還不錯~:)

1.藉由夥伴合作提升品牌知名度及用戶數
要怎麼樣創造更多銷售場景、創造品牌與音樂連結、創造內容及觀眾。
Elaine也提供我們一個方法去做夥伴管理上的時間控管,透過行銷資源創造流量這兩個Dimension,找出需要花最多時間鞏固的客戶,進行可持續性的提案並創造雙方的營收。

2.在地化的行銷專案
如何兼具在地風味x內容互動x引誘上鉤,這三個動作讓自己的行銷專案能被當地人接受。

那時候Elaine舉了一個有趣的例子,她表示新加坡人還蠻愛錢的XD所以他們使用「1元KKBOX方案」吸引他們接觸KKBOX,有時候大家會覺得免錢的沒啥吸引力,反而是1元的方案會讓人家覺得哇撿到了的感覺——吸引後續後,再持續利用A/B testing增加用戶的留存率,找出最適合的方式繼續精準行銷。

3.打造當地全新 IP 內容 — 提升內容及媒體影響力
要找出Sweet Spot ,導到KKBOX該怎麼做,因為KKBOX在東南亞知名度不高,所以要如何提升內容和媒體的影響力會是一大課題。

Elaine這邊舉了兩個例子說明他們當時的做法:
1.找出較少點聽的華語排行榜>>透過音樂榜單娛樂性節目(榜單+訪問+演出)增加曝光。
2.利用內容交換當地媒體之資源>>增加曝光平台:yahoo twitter….等等來促進雙贏的局面。

KKBOX在做什麼?

主要會分四大步驟:Data>User Journey>Program>Loyalty
如何建立Data資料記錄訊號,再透過分群用戶找出生命週期的紀錄,利用這些資料設計產品並推出新方案,最後再進行精準溝通,增加顧客的終身價值。

舉例來說:用戶分群(懂他)
KKBOX要觀察各種人,找出共通點>>才能定義他人
進而推出KKBOX內的星座學這個Campaign。
找出他們的定位,再定位他們 Demo Graphic ,像KKBOX就是觀察到很多人喜歡hiphop之後才有了龍虎門,增加用戶對於KKBOX的好感與忠誠度。

音樂串流趨勢

Elaine提到她觀察到的音樂串流產業趨勢如下:

⭐️線上串流市場持續增加
⭐️各家搶食使用者的時間 (Podcast, 音樂媒體, 影音內容)
⭐️分眾天下來臨
⭐️多元裝置+5G時代來臨,音樂取得更方便且快速(跨平台使用無縫接軌)

職涯發展

這個部分真的是我私心最喜歡的~~ ❤️
Elaine因為自己也是管院出生,跟我們分享了管院的學生可以怎麼找出未來自己想走的職業道路。

其中也介紹了ikigai讓我們思考,要怎麼在未來的工作中找到真正的生活意義。

使用了四大面向分類工作類型:Data Revenue or Brand Asset/ Build up new biz opportunity/Establish & Maintain Product and service/Strategy & Supporting,透過這些我們可以看看自己的性格是不是適合走行銷、BD、或是PM等等職位。

Elaine也透過一張圖向我們解釋,使用Passion(Data>>People)和Skill(Business>>Creative)作為Dimension,大家可以看看自己是什麼樣的個性,未來自己可能比較適合哪些Team。

舉例來說:如果你偏Passion的Data,和Skill的Business,你可能就會落在Data insight Team!

 

心得

收穫滿滿!沒在開玩笑哈哈哈!超級喜歡 ❤️
如果有朋友想找一個厲害的講師,很推Elaine~講的內容簡單扼要又都點到重點!

當時小酒館是第一次付費去聽演講,大多是注重在東南亞的工作經驗,我比較無法跟自己做連結,但這次Elaine到學校做演講,後面講的東西注重在學生可以怎麼去打造自己的職涯發展,個人覺得免費聽到這個演講超值!

跟大家分享一下自己後來有問Elaine兩個問題,問這兩個問題的初衷主要是想了解她是透過哪些經驗走到KKBOX行銷經理這個職位的,雖說歷程是無法被複製的,但是我認為還是有脈絡可以依循。

 

Q1:之前做過花旗實習生、也有PM跟之前在KKBOX做台灣市場的經驗,你覺得有哪幾些特別的經驗對於你到東南亞地區做BD有幫助的?

Elaine表示,她當時主要是很愛做非份內的事情,自己的特質是比較目標導向、行銷導向!例如會做Brainstorming的workshop給Local,也是因為這樣被看見有對外的能力吧。

 

Q2:延續同學問說行銷經理一天的工作內容都會是什麼,我想問的是一開始進去當正職,可能做的東西會比較瑣碎,KKBOX有沒有提供一些機會或是文化可以直接讓你Own一個專案,讓高層看到自己統籌的能力?

Elaine表示:一開始進去當然不可能就先談策略,應該要把基礎、行銷例行上會做的事做好,才能了解整個行銷在做什麼。特質比較主動會比較吃香,例如之前有個實習生會主動提出要做什麼事,或是在會議上提出自己的想法,這樣會比較容易被看見!

 

以上,我統整一下Elaine解釋後我自己的想法是,如果未來想要在職涯上有所進步,你需要是一個主動性很高、要勇於表達自己的想法的人。

我覺得你有想法不講,根本沒人知道你在想什麼XD 是要人家觀落陰膩?
假設你講出來,也真的做出來,至少一定會被看到!!

期許自己未來也能成為一個主動性高,勇敢的人:)

 


本文章發表於:觀點放送

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Tobie

國立中央大學 企業管理學系

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2020-03-30 23:55 #1

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2020-03-31 00:40 #2

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2020-04-01 16:59 #3

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2020-04-02 23:01 #4

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2020-04-06 01:54 #5

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