什麼是FMCG產業？

FMCG（Fast Moving Consumer Goods），中文稱為快速消費品，指產品使用壽命較短、消費速度較快且需不斷購買的產品，含食品、生活用品、化妝品等等，和日常生活息息相關。

（摘自聯合利華官方粉專）

舉例來說，我們為了去除頭皮屑而使用的海倫仙度絲洗髮精、每天早上當早餐的立頓奶茶、洗衣服用的一匙靈，這些我們習以為常的生活用品，都是FMCG產品，而這些產品其實都來自跨國超級大企業。

哪些公司是FMCG產業公司？

外商：寶僑、聯合利華、花王、嬌生、可口可樂、金百利克拉克、萊雅……

本土企業：統一、永豐餘、奇美食品、義美食品……

FMCG產業的特質？

我認識的一些學長姐進了FMCG產業的公司後，他們對這個產業的感想幾乎都是「步調快速、分秒必爭、高壓、高挑戰性」，為什麼呢？因為FMCG產業有以下四項特質：

一、產品生命週期短：你買了洗髮精之後，通常用一兩個月就會沒了，用完即被你丟棄，你就趕快去買新的。

二、產品差異性不高：走進康是美，看見貨架上琳琅滿目的洗髮精，你根本分不清這些洗髮精廠牌之間有什麼差別。

三、市場通路多且廣：不只在康是美，你在全聯、家樂福、頂好、甚至樓下雜貨店都可以看到這些廠牌的洗髮精。近幾年電商的崛起，讓你在滑臉書、滑IG也不時會看到這些洗髮精的廣告。

四、品牌忠誠度不高：最後你選擇了某一款洗髮精，但通常是因為包裝看得順眼加上價格不貴，而不會因為「哇！這款洗髮精是寶僑出的！」或「原來這款是聯合利華的啊，好買了！」

為什麼那麼多畢業生想進FMCG產業？

想要進寶僑或聯合利華這些公司可謂困難中的困難，每年應徵人數動輒上千人，必須通過智力測驗、人格測驗加上好幾關的面試，最後只有少少幾位幸運兒能進入這些公司。

為什麼這個產業每年會吸引那麼多畢業生去應徵呢？我認為有幾個原因：

一、風光

想想看，過年的時候你可以跟親戚說：「你知道嗎，你們家廁所用的衛生紙還有洗手乳都是我公司的產品喔。」是不是很風光？

好啦開玩笑的。但確實因為FMCG公司通常都是知名的大企業，所以應徵難度相都大，能進去也真的算是非常值得炫耀的事，公司內的員工通常也都會以身為這間企業的一份子而感到光榮。

二、未來職涯發展好

FMCG對於新人的培訓非常扎實，聽很多學長姊分享，他們都說在在公司的這幾年是人生中成長速度最快的幾年，因為有這樣的文化，就算之後離開了公司，被其他企業挖角去的機會也很高（聽說啦）。

另外，由於FMCG公司通常都是跨國公司，會比其他產業有更多機會被外派到其他國家工作。許多FMCG公司甚至在新人培育的階段就會讓新人們在不同國家間輪調，培養他們管理跨國品牌的能力。

我在「花王一日企業文化體驗工作坊」學到的事

去年12月，我到花王的台北總公司參加一天的「花王一日企業文化體驗工作坊」。說到花王，大家可能馬上就想到洗衣精、洗髮乳、沐浴乳、染髮劑這些生活用品，所以我十分有興趣來了解這間公司的特色。

來到台北矽谷園區，花王公司在氣派的商辦大樓裡。參加活動的大學生們排著隊準備報到，上午時段各部門主管來跟我們介紹花王的企業文化和每個部門的工作特色，下午則是超市的實地走訪和觀察。

為什麼要帶我們去超市觀察，其實我一開始還滿困惑的。但後來我才瞭解到，由於FMCG產業同業競爭十分激烈，所以勝負必須在細節中分曉：這間公司的產品被放在超市的哪個位置？第幾排貨架？一樓還是二樓？祭出的優惠有沒有比隔壁的廠牌好？店內有沒有搶眼的廣告？

這些細節不只實實在在地影響著產品的銷售，也影響消費者對一個品牌的觀感。

工作坊的最後，每一組都要在一張半開的紙上畫超市平面圖，然後以消費者的角度為出發點設計一個路線規劃，因為探討消費者行為是企業在進行商業決策時的重要依據。設計路線規劃的過程讓這輩子第一次我用不同的眼光來看待超市貨架，觀察了很多以前沒注意過的細節。

過去我也參加過寶僑、聯合利華、統一的分享會，我發現一件很有趣的事，那就是這些FMCG公司都會拿自己和競爭者們做比較，然後都會說自己是銷售和市佔率最高的公司。這煙硝味真是濃的嗆鼻。

我覺得FMCG產業的特色就是「重視人才的培育」。要把一個簡單的產品銷售到全球，仰賴企業內部人員的領導能力、決策能力、團隊合作能力，所以FMCG公司很在意進來公司的人是不是有潛力被培育成高效人才的人。

想進FMCG產業？你可能需要這些特質：

一、抗壓性強

FMCG公司對於人才的選用是重質不重量，所以每個人身上扛的責任都很多，即便是新人，也可能會經手數億元的生意，而且公司裡的同事都是強者中的強者，必須要有過人的抗壓性才能應對。

二、領導力強

FMCG公司的員工不只要和同事合作，也必須和通路商、經銷商、供應鏈商合作，因此領導力非常重要。FMCG公司非常看重應徵者在學校裡有沒有充足的團隊領導經驗，過往的實習經驗也很重要。

三、專業知識強

FMCG產業同業間競爭非常激烈，所以員工都必須具備非常扎實的商業背景知識，才有辦法和競爭對手打仗。通常MBA背景比較吃香，如果沒有MBA背景就必須額外去補充商學相關知識。

四、語文能力強

FMCG公司通常都是跨國企業，所以公司裡會有來自不同國家的同事，也時常必須和國外部門開會，所以語言能力是必備的。除了英語外，會日語、法語、西語等語言也會增加優勢。

＊注意：以上我說的都是「強」，而非「中上」或「不錯」。

謝謝你看完這篇文章，如果我的文章對你有幫助，可以幫我按個愛心，或留言告訴我你的想法喔！

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Andy Story

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