【講座側記】非設計背景如何成為UI/UX設計師 _ Jim / Gogoro UX設計師

Jim / Gogoro UX設計師

什麼是UX？

使用者體驗，近年來的新興職業。
任何領域的體驗都可以設計。
好用很能意會到，因為就是很順暢地做完，大家有既定印象，本來就會這麼好用。（使用者不會意識到好/成功的體驗）
好的UX背後的精神就是貼心（洞悉對方人性）

所以我到底在做甚麼？貼心設計師？

市面上的UX主要跟軟體有關，大部分都跟UI在一起，工作內容百百種。

設計牽一髮而動全身，當數位產品因技術發展越來越複雜，各種專職因應而生，在大型開發過程中細小的內容就會被分割出來。

我認為的UX，大致分兩種。

1.UX設計師：使用流程、資訊架構（功能上如何打包分類）、原型製作（最小最快的成本去開發模型，模擬體驗以得知脈絡）、介面互動（體驗的範疇之一，比如廣告要如何跳出來）

總體而言，就是"建構"（從無到有架構）

2.UX研究員（更需要學術研究）：使用者訪談、量化與質性研究、數據分析（比如使用者怎麼會進入這個網站）、易用性測試（A/B Test）

總體而言，就是"佐證"（釐清問題）

所以我在Gogoro做什麼？

使用流程規劃，勾勒功能的藍圖
資訊架構，大規模複雜產品整合
原型製作，不是具現化想像，而是具現化思考
介面互動

我如何成為UX設計師？

童年時很喜歡畫畫，大學時念電機系，雖然能應付但並不喜歡，不過也因此對程式不會害怕陌生。後來擔任系統操作工程師，決心朝自己有興趣的方向發展，並在因緣際會下和朋友接一個網站的案子，順便把以前做的東西整理起來，也因為這個作品集找到第一份UI/UX工作。後來做過入口網站、APP接案、前端設計師，到現在成為Gogoro UX設計師。

脈絡：決定轉職時，目標成為國際化的人才，一人可扛起一個公司的設計。

這樣的過程不專精而且很辛苦，要有對未來生活的願景，做自己熱衷的事情。

過去的一切，不會背叛你，內化成你的一部分，成為專長的輔佐。

如何成為UX設計師？

這個工作最需要的是經驗，這是一個很需要進行溝通的職位，不只硬實力，你更需要軟實力。

經驗能讓你更綜觀地去找到平衡。（我做設計的哲學>>恰到好處）

沒經驗？

那就自己創造。做中學、接案磨練（直接參與整個產品的從無到有，能更了解脈絡也更能講故事）、自主培養。

做好準備：作品集（沒東西就無所不用其極的把東西都放上，讓大家知道你多有熱誠）、履歷簡報（可參考Bestfolis，裡面有很多大神級履歷）、LinkedIn，也可以用Medium紀錄想法，因為UX設計師重視脈絡，可以記錄針對時事的想法。

展現才華：反覆調整、你沒有不好、彩蛋與細節

你要對這產業很有愛，熱情會自然驅動。

你自己就是產品，你會如何銷售自己。換位思考，你是老闆的話，你會想僱用怎樣的自己呢？

更重要的是，不是你可以為公司做甚麼，而是你能從公司偷學甚麼。

Only the good is best enough.

Q&A

1.如果要轉職，作品集裡有哪些是必放的內容？像是理念、設計過程等等。

Lena：沒有所謂必放，因為不同公司看的不一樣。

Jim：一定要放滿，設計不只有圖，還有思考和流程。

2.想請問兩位，在轉職UI/UX設計師的過程中，有哪些UI/UX基礎知識是必備的？像是UI:material design 或是 design system；UX:人物誌、使用者旅程等等。

從0開始的人要放甚麼在作品集？

Lena：這兩者都滿必備的，前者像設計規劃，做網頁可以了解網格系統、切版。找你來面試的人知道你沒經驗，至少讓他知道你有在思考。從生活中發現問題去練習。

Jim：我覺得沒有甚麼是必備的，公司需要用到就會去看和內化。哪個工具是現在需要的東西。可以把自己的發想放在作品集（對時事的想法），設計不要太侷限，任何東西都可以說說想法。

3.想請問兩位，需與工程溝通順利的話，哪些知識是必備，需學到什麼程度？之前有遇過UI設計師有學切版。

Lena：UI設計相對其他平面設計來說，UI設計要好實現，需考量到時間上的困難，滿多UI設計師真的會切版。確定自己想走哪塊後，會越多技能競爭力越高。

Jim：做原形做不出來，就找其他類似網站給工程師看看。

4.想請問兩位對於UIUX就業市場和未來趨勢的看法？UIUX就業市場是否已經飽和了呢？

Lena：就算飽和了喜歡還是可以進來。真的喜歡這個領域的話也不會甘於做普通的UI設計師。

Jim：不用怕，你有學到東西未來一定會幫助你。設計師這個行業最無法取代，因為有創造力，更多的是內化自己的想法和創造。英美對UI/UX的需求相當高，還沒有到紅海。

5.如何在競爭者脫穎而出？品牌大小？使用人數？個人風格？

Lena：面試著重於你的思考、設計的流程和想法。看重你是否能清楚思考並講出為何如此設計。

Jim：我的第一個作品集都是放非正式的東西，但主管說看得出我很有熱情和我與眾不同的地方。不要被框架限制，設計沒有標準答案，只有更好的答案。更重要的是如何行銷、包裝自己，如何塑說自己的核心價值和理念。

6.請問面試時，如果面試官問「你對UX的理解是什麼？」可以如何回答呢？因為我是新手，過去沒有工作經驗，回答這題都講得很抽象、講理論而已，不知道怎麼講的具體一點...或是怎樣的回答比較事適當。

Lena：從自己是使用者這塊去講，比如分析外送平台哪個比較好？

Jim：這就是可以大肆發揮的部分，或到網路上看，會有大致的歸類和想法。這題像哲學問題，沒有對錯，氣勢很重要。

7.您好，目前在做一些練習想放進作品集內，主要使用XD，並練習人物誌等分析，想請問準備作品集時，有哪些類型的APP類別（例如財務管理）建議練習看看或是投履歷時比較容易讓面試官感興趣的嗎？或是哪些已經太多了不建議做（例如健身、記帳、外送）？

Lena：和自己公司有相關的軟體。但初學者不用太在意，因為會投很多產業的公司，就做自己喜歡的。

Jim：不要放太多，一兩個很精巧的東西就好，也不要做太冷門的東西因為不是要pitch。提供一個貼心、跟大家不一樣、卓越的點就好，光是一個作品就會有很多思考。

8.想請問兩位公司所使用的UI軟題以及prototype軟體，另外有沒有推薦業界合適的prototype軟體？因為目前的選擇實在太多。

Lena：軟體太多所以看公司的需求，使用的軟體也要公司同意。

Jim：軟體操作起來都大同小異，從免費（試用期較長）的開始練吧。學一個之後學另一個也會很快，真的要到業界才知道大家用甚麼。內化成自己基本的功就可靈活運用各種軟體。

9.想請問ICON或插圖等等可以使用商用的圖庫嗎？還是一定要會自己畫呢？謝謝

Lena：一定繪畫icon，看做產品時的需求，時間夠當然可以一開始就重畫。

Jim：如果公司只有你一個設計師，icon就直接買啊。但我傾向自己畫，因為這樣才知道這塊的know-how，自己畫才知道越簡單的越難。

詳細活動內容，請參考：跨領域成長：非設計背景如何成為UI/UX設計師？

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