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[求職101] 實用的人格特質測驗|提升職場溝通能力


DISC這套人格測驗工具除了讓我更有意識地了解自己性格的優缺點之外,同時也幫助我發展與不同人的應對溝通方式,大大提升我在職場的分析與適應能力!

什麼是DISC人格測驗?

DISC是一個快速且實用的人格特質評測工具,至今仍廣泛的被運用在企業招聘作為用人的基準。1928年由美國心理學家 威廉.莫爾頓.馬斯頓(William Moulton Marston)於正常人的情緒 “The Emotions of Normal People” 一書中提出的心理測驗,僅僅24道題就能測出你是屬於哪種類型的人格特質。

 

做DISC人格測驗有什麼好處?

大家有聽過「所有的問題都是人的問題」這句話嗎?意思就是很多時候難的都不是事情,而是處理「人」的問題很難。從小我們去學校過團體生活,一方面也是在學習處理人際關係,如何適應團體生活與人相處; 而出了社會後,人和人之間的交際又變得複雜,常常在企業裡面,不只要面對部門的主管、同事與下屬,有時候還得跨部門溝通協作,而每個人都有其性格、立場與心思,所以了解「人格特質」能夠幫助我們發展溝通方式,進而提升我們在企業裡面的工作效率及團隊氣氛。

之前在紐約FIT暑修實習線上課程時,我的指導教授讓我們做了DISC人格測驗,至今我還是覺得受用無窮。藉著了解自己屬於哪一種人格特質,能夠更清楚自我性格上的優缺點,將強項發揮到最大值並將弱項修飾改善外,同時也更瞭解自己適合替什麼樣的主管工作,跟不同性格特質的同事應該要用什麼方式溝通回應。除此之外,透過DISC還可以加快評斷職場環境的特性,並且有效提升自己的人際處理能力。

快來測試看看吧!

(測試完再下滑看結果喔!)

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如果你……

 

  選A的答案最多,代表D- 支配型性格較為突出。

  選B的答案最多,代表I- 影響型性格較為突出。

  選C的答案最多,代表S - 穩定型性格較為突出。 

  選D的答案最多,代表C - 謹慎型性格較為突出。



DISC

D (Dominance) 支配型人格

描述:愛冒險的、有競爭力的、大膽的、果斷的、創新的堅持不懈的、問題解決者、自我激勵者

團隊貢獻特質:基層組織者、前瞻性的、以挑戰為導向、有創新精神

壓力下傾向:高要求的、易緊張感、有野心的、好侵略的、自負的、不服輸

缺點:使人感到壓迫、制定的標準太高、缺乏圓滑和變通,讓人覺得難以親近、攬一堆責任在身

適應此類型人物的教戰守則:

  • 要精確有效率的表達
  • 主動表明需求、不拐彎抹角
  • 若不同意看法要提出根據事實的證明而不是憑感覺
  • 在乎「結果」大於「過程」,重視結果表現

 

I (Influential) 影響型人格

描述:有魅力的、自信的、有說服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、令人信服的、受歡迎的

團隊貢獻特質:創造性地解決問題、扮演激勵者、團隊合作者、協商緩解衝突者

壓力下傾向:自我吹捧、過分樂觀、說得太多做得太少、不切實際

缺點:不注意細節、輕易相信人、情境下的傾聽者

適應此類型人物的教戰守則:

  • 開始談正事前要先哈拉一下,不要一開始就講重點
  • 要能聽懂言下之意,需歸納其重點需求
  • 在乎「過程」大於「結果」,營造和諧的溝通環境

 

S (Steadiness) 穩定型人格

描述:友善的、好的傾聽者、有耐心的、放鬆的、熱誠的、穩定的、團隊合作者、善解人意的

團隊貢獻特質:可靠的團隊合作者、為某一領導努力工作、有耐心、邏輯性的思維、服務取向

壓力下傾向:非感情表露者、漠不關心、猶豫不決、堅定的

缺點:害怕陷入爭論、容易猶豫不決、不喜歡不必要的變化

適應此類型人物的教戰守則:

  • 多用同理心及朋友角度關心,給他時間信任你
  • 用引導方式瞭解對方需求
  • 主動告知處理過程,化被動為主動
  • 在乎「過程」大於「結果」,給予關懷與安全感

 

C ( Conscientious) 謹慎型人格

描述:準確的、謹慎的、圓滑的、善於發現事實、高標準、成熟的、有耐心、好分析。

團隊貢獻特質:客觀的、高標準、有責任心、穩健可靠、綜合性的問題解決者

壓力下傾向:悲觀的、挑剔的、過分批評、緊張的、大驚小怪的

缺點:受批評時採取防禦措施、常陷入細節之中、對環境過分熱衷、讓人感覺冷漠和疏遠感

適應此類型人物的教戰守則:

  • 支持他們實事求是地做事方法
  • 溝通上須明確告知為何而做並做好分析優劣勢
  • 當看法不同時應先處理個人情緒而非事實
  • 在乎「結果」大於「過程」,不在乎是誰做,只要問題解決就好

 

 

結論

當然沒有一個人是絕對的單一屬性,很多時候會是綜合特性,但有所謂的主要和次要特質,例如我就是D(支配)特質配上C(謹慎)做事風格,重點就是我們要用更科學的方式去處理職場人際關係,除了遇到問題時能夠因為理解對方是什麼特性而體諒其思維模式外,同時也能幫助我們去找出更有效的溝通方式來達成目標。

 

 

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參考資料:

https://discinsights.com/disc-theory

http://pthchmxb.blogspot.com/2016/01/disc.html

https://wiki.mbalib.com/zh-tw/DISC%E4%B8%AA%E6%80%A7%E6%B5%8B%E9%AA%8C

http://www.taitung.gov.tw/Upload/RelFile/550/1614/3781acbc-5dd2-4ff4-b5bf-f8ca1a0d3ca7.pdf


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2020-06-01 01:09 #1

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匿名

2020-06-01 15:46 #2

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2020-06-04 22:15 #3

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匿名

2020-06-08 23:08 #4

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