【 不要讓粗心，變成履歷已讀不回的魔咒 】 

比起在職場上打滾多年、對於通訊禮儀已經很熟悉的職場熟手，今年畢業的新鮮人，可能寄發email的經驗屈指可數，甚至寄信的抬頭還保留著N年前自己取的綽號，也還沒準備好將電子信箱作為求職的通訊方式。

要是我們對電子郵件往來禮儀完全陌生，可能會造成求職期間不利的影響，畢竟無論是人力銀行通知、投遞履歷、聯繫未來雇主，我們最主要的收發訊息方式，都會是透過 #電子郵件。電子郵件和一般通訊軟體的使用方式和目的不同，溝通對象也有差異，電子郵件的內容，通常會更具目的性，甚至可以建立「數位第一印象」。

畢業季到了，近期收到許多應屆生、在學生的電子郵件，我觀察到許多信件往來上的小細節，是還能再多多改善的。很多人用心寫了履歷，但可能技術上有失誤，或因為第一印象失分，導致收件者不願意邀請面試，這些小地方可能和求職者的本質好壞無關，卻是他人評估合作與否的重要關鍵。

1⃣ 資訊缺漏

最常見的資訊缺漏是「附件」和「聯絡方式」。

履歷、作品集基本上是以附件方式，夾帶在email中。如果沒有把握能夠每一次都記得附件，請在開始撰寫每一封信件前， #優先把附件附上。或者使用會提醒「附件缺失」的信箱，例如outlook，或善用gmail信件收回功能。

HR可能一天收到非常多、非常多信件，如果沒能在第一時間就附上履歷，HR也不一定會回信提醒，所以，你的履歷可能從來都沒有交到雇主手上...

聯絡方式的缺漏，可能會導致雇主無法第一時間聯繫你，甚至錯過面試機會。大部分公司在邀約求職者面試時，都會以電話通知為主，電子信件將作為面試資訊的補充。

如果新鮮人本身沒有檢查電子信箱的習慣、或求職期間沒有打開信件通知的話，很可能就與理想工作失之交臂。最保險的方式，就是每天都打開信箱檢查（包含垃圾信件夾），也要多留意陌生的未接來電。

2⃣ 沒有內文

收到一封沒有內文、僅夾帶履歷的電子郵件，容易讓收件者搞不清楚求職者的來意。尤其是履歷沒有任何客製化內容，也沒有附上cover letter，會給人一種「寄件人沒有意願爭取機會」的第一印象。

信件內容也許不必長篇大論，簡短的自我介紹、在哪裏看到這個工作機會、以及對這個機會感興趣的理由，都會是很基本的內容。

除了沒有內文，有時候收到「指鹿為馬」的信件，也讓人替求職者捏把冷汗。明明我們是A公司，卻在信件中說想爭取B公司的職位，這種可能比沒有內文還要尷尬...

3⃣ 作品集提供方式不當

這邊指的並不是提供錯誤的作品集內容（這是另外一個議題），而是「方式」。最常見的作品集提供方式為pdf檔案，並作為附件夾帶於信件中。這樣的方式很安全，基本上只要不忘記附件，也很難出錯。

不過除了pdf檔案外， 雲端連結、線上網址 、 個人網站 也是三種常見的方式。

⚠ 雲端連結：請確認雲端連結是否已打開共用權限，雲端資料夾的路徑安排是否合乎邏輯？雇主在進入連結時，能不能馬上找到你想要他看的作品？如果資料夾的編排紊亂，無法第一時間看到重點，可能會使雇主或ＨＲ失去耐心。

⚠ 線上網址：請確認你的作品集畫面保持簡潔，網站上沒有會發出聲音、彈跳的廣告視窗，也沒有與作品集無關的訊息。這是確保使用者的注意力都在作品集上，也不會因為打開連結，而看到一些尷尬的聯播網廣告。

⚠ 個人網站：個人網站通常比較少為了JD客製化，因此建議在信件中補充，你會希望雇主/ＨＲ特別留意哪個頁面的作品。

只要是提供連結，都別忘了再三檢查「超連結有沒有設定正確」。

4⃣ 錯誤的接觸方式與心態

人力銀行和職缺平台，通常都有屬於自己的投遞管道，甚至公司也可以在粉絲團發布職缺，也有些工作是透過專業的LINE群組互相流通的。

未來工作的媒合方式只會越來越多，但是「申請工作的正式感」並不會因為管道而有差異，無論是使用LINE、電話或者messenger詢問工作，都要保持接觸禮儀，也別忘了每一次互動，都是在為自己奠定印象值。

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伴隨新鮮人一次次投遞履歷、增加經驗值，應該會慢慢發現——一份好的履歷還要搭配細節掌控，才有 #完成度。這陣子在閱讀新鮮人履歷時，發現偶爾看到一兩封合宜的信件，總覺得如獲至寶。

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尊尊

台灣藝術大學 廣播電視學系

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