【講座側記】跨領域成長：文組人的科技業職涯
- 2020-11-20 00:01 檢舉
Yu-Fu Chen / Project Manager 個人經歷簡介
Who am I?
- 清大外語系畢業
- 學生時期遇到的瓶頸
- 大家的煩惱差不多，但選擇是自己的
- 對主修學科並無熱情（或找不到跟未來現實的連結）>>交換學生計畫可以擴展人生經驗和獲得短暫逃避的機會
- 對未來迷惘>>讀研究所或找工作
- 從學校獲得什麼？
- 學校的課對我的未來有幫助嗎？面對功利主義的社會，學習文科的實用性在哪呢？而大學又是職前訓練班嗎？
- 雖然對外語系的課程不全然有興趣，但其中的語言學、部分文學及在口說和寫作上的英語訓練對我來說還是有些幫助
- 建議在選課前先思考為何要學並訂目標
Why am I here?
- 試錯：第一份工作擔任國外業務，後來在試用期過後就離開了，也不再找業務相關工作，因為覺得不適合自己，但後來理解到並不是自己不好，而是每個公司的文化和需求都不一樣
- 從興趣與專業找到優勢切入點，以科技業來說，要具備喜新厭舊的特質，因為科技業會不斷推出新的科技產品及服務搶攻市場
- 曾擔任的職位與專案
- 伺服器產品管理(B2B)：擔任PM做跨部門的協調
- 智慧型手機專案管理：依照產品經理的需求，做全球手機SKU分配、區域客製產品；依銷售地區需求製作物料清單
- 手機維修程序管理：產線資源規劃（人機料法環）
How can I get there?
- 計劃做好但不需做滿，擁抱人生的每個危機
- 履歷可以嘗試用STAR法則寫：Situation→Task→Action→Result
- PM需要學習以下的硬實力：
- Project Pitching
- Project Scheduling：時間排程
- Work Breakdown：將大工作切分成小工作
- Cost & Budget Control
- Risk Management
- Data Analysis：用數據分析Pros & Cons
- Business Sense
TAKEWAY
你要如何衡量你的人生？：哈佛商學院最重要的一堂課
- Because if the decisions you make about where you invest your blood, sweat, and tears are not consistent with the person you aspire to be, you'll never become that person.
- If you want to help other people, be a manager.
查理 / 美商雲端科技業 商務開發 個人經歷簡介
一、外文系如何跨領域
- 背景簡介：目前在上海AWS擔任商務拓展管培生，過去就讀交大外文輔管科，以及台大商學研究所。
- 學生時期可善用的跨領域資源包括：雙輔、學程、研究所、商競、實習、培訓
- 職涯規畫三大步驟：設定目標、分析所需能力、累積能力經驗
以下以個人規劃作舉例。
- 目標：國際品牌經理
- 所需能力：商管知識、外語能力、 行銷經驗、產業經驗；此外，品牌經理會接觸到代理商、通路和媒體。
- 累積能力經驗：開始累積上述所需能力，商管知識的運用學校學術資源來獲得，包括雙輔、學程、研究所；外語能力除了英文之外，也學習第二外語—日文，並為了加強日文能力，到日本東北大學暑期交換、日本打工換宿以及到早稻田商科研究所交換；行銷經驗則透過商業競賽獲取；產業經驗則考量到品牌經理會接觸到的三個面向，分別找了代理商、通路和媒體的相關實習。
- 總結
- 以終為始，多多嘗試
- 經歷不在多，在你投入多少
- 溝通、邏輯是跨產業皆需的能力
- 有時候不會一步到達最終目標，但你會在過程中發現新的路徑
- 可以難過失落但要檢討並向前
- 企業不是找最強的，而是最合的！（沒上並不是你不好！）
二、科技業BD做什麼
- 為何選科技業DB
- 業務是科技業的主導部門
- 接觸大量產業及公司
- 跨部門合作機會多
- 挖掘客戶需求的能力，所有產業皆需
- 工作內容
- 開發客戶、培養前期客戶
- 打電話佔80%的工作時間
- BD需要的心理建設
- 被拒絕的勇氣
- 客戶沒有下班時間、不能被業績打敗、不要被客戶影響情緒
- 外商科技公司文化
- 看結果，不看過程
- 工作時間自己決定
- 1 on 1：定期跟老闆聊目前遇到的狀況和想做的事
三、現在可以如何準備
- 科技業業務重視特質
- 人格特質(★★★★★)：如積極態度、願意與人互動、團隊合作、領導力、誠信等，可透過社團活動、商業競賽、實習經驗等課外活動累積。
- 溝通&學習能力(★★★★★)：要懂得傾聽客戶需求。
- 業務經驗(★★★)：可找相關實習來累積。
- 產業知識(★★)：以新鮮人來說，相對沒那麼重要，以學習能力為主。
- 專業技術(★)：不需具備資工或寫程式經驗，但若有基本了解，有助於跟客戶溝通；外商專業分工，會有專業工程師負責技術。
- 相關科系(★)：以特質與能力為主要考量，而非是否為相關科系。
- 了解該企業的上下游和合作廠商，並釐清上下游企業中的哪些職位與你的目標職位有合作或對接。
Q&A
- 請問文組想進入科技業，若像剛剛連伺服器、手機製成多久等都不知道，該怎麼準備面試呢？還是這部分可以在工作上再學習呢？
Fu Fu：先想自己要做甚麼職位，如果是新鮮人自己要做好該產業的功課，推薦大家可以看公司年報來了解，其他較艱澀的專業名詞等進入工作再學習即可。
查理：產業或商品知識不一定要在面試前全部了解，大概了解即可，他們面試主要是看軟實力，比如如何和客戶應對進退。通常進去之後會有培訓時間，學習能力在這時候要展現出來。
- 想請問查理，目前查理有經營自己的Instagram 個人品牌，在您的經驗中，這是未來趨勢嘛？什麼時候決定需要經營自己的個人品牌？會對自己的職涯有加分嗎？
查理：社群確實是趨勢。學生時期就可開始，只要覺得有東西分享就可以做。我是在工作時才決定要做。至於對職涯是否加分，要看你做的內容和從中學到的東西對未來工作是否有幫助。
- 外商是不是很需要交換的經驗？來證明自己的跨文化溝通經驗呢？
查理：面試過程中不太會問，不一定需要交換來證明，外商看中人格特質、溝通能力。
Fu Fu：同上，之前到美國交換對我的幫助主要是英文口說能力和美國的文化體驗。
- 好奇兩位的work-life balance，請問科技業工作平均一天加班多少，如何調整壓力
Fu Fu：看你專案、產品性質和部門的文化，以及是否出差。如果要進科技業，面試時可以問公司是否需要出差。
查理：外商的上下班時間滿彈性的。
- 如何安排下班後的時間？
查理：做內容、訂目標。下班後花一兩個小時做完目標再休息。
- 非科技業背景想轉職科技業,，如何取得科技業面試機會？感覺因為過往產業不同，在履歷關不容易被選中。
Fu Fu：可以多提到硬實力。
查理：雖然產業不同，但主要還是看你丟的職位所需要的特質和能力，而過去的經驗是否可以展現，或是如何讓自己的能力與現在要做的職業結合。
職業窺探系列