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面試總是不成功?你可能無注意到3 個職場禮儀


「其實我的 CV 也可以啊,說話都正正常常,就算不是最好,也不至於一份工作都找不到吧。」Kelvin 一臉苦惱地對我說。

看著他的 CV,加上根據對他的認識,的確是沒甚麼問題。

「不如做個模擬面試,看看哪裡出現問題。」我始終覺得,面試一次失敗是正常,兩次是巧合,三次是倒霉,再失敗就是有問題。

Kelvin 好像遇溺抓到浮木一般,忙不迭地點頭。

我安排 Kelvin 坐在一間房間內等待,由我扮演面試官。

當我入去的一刻,Kelvin 只望了一眼,沒有任何反應。我走過他身邊,主動伸手與他握手;Kelvin 繼續坐在位上,伸出手回應。

我沒作聲,示意面試開始。Kelvin 將電話設為靜音放在桌上,雖然期間不斷有震動,但一直沒有響過。

面試過程沒有甚麼特別,表現正常。

Interviewer 入嚟要企起身?

「這樣你就完了。」我嘆了口氣。

「啊?」Kelvin 一臉愕然地望向我,「我甚麼都沒做啊。」

「當面試官開門進來,應該先站起,這樣會顯得禮貌一些。」我一邊說一邊站起來,「同埋你握手的時候,最好先主動伸手,同埋不要坐著握手。」

「我來面試,又不是相親,有能力不就可以了嗎?」Kelvin 一臉不耐煩地對我說。

「對啊。」我聳了聳肩,「但如果其他人同你差不多水平,那便吃虧了。我相信你有能力入到第二輪面試,但就是輸在一些細節。」

「那我還差些甚麼?」Kelvin 沒再爭辯下去,待我解答。

「都是握手。」

握手力度要幾大?

當 Interview 開始前,可以考慮和對方握手打招呼。當然,如果手汗太多,最好先抹一下,畢竟沒人喜歡握一隻濕漉漉的手。

「我以為是面試官先伸手。」Kelvin 若有所思地說。「人地伸手當然要握,但其實握手除了禮貌,還可以看到很多東西。」我伸出手來,示意 Kelvin 來感受一下。

一般而言,握手應稍微用力,以示熱情。尤其男士間的握手更可以用力一點,對女士則可以輕力一點。如果對方與你的手緊緊相握,亦應以同等力度回應。

「像你如此軟弱無力的握手就不可以。」我指著他那隻有氣無力的手,「握手一定要夠 Firm,夠 Firm 會顯得你夠自信、夠肯定,就會增加你的印象分。」

電話擺檯面得唔得?

「最後就是電話。」我呷了一口咖啡,「我有調成震動啊。」Kelvin 搶著道。

「這個當然是基本,但不要放電話在桌上。」我放下咖啡杯,「始終面試不是朋友食飯,收起電話是基本尊重。」

「我曾經見過一個人,他有把電話較靜音,但電話卻不繼收到訊息。每收到一個,他就很自然地偷瞄一下;」我吐了口氣,「搞到隻眼好像 AE86 般飄嚟飄去。」

當你的電話放在桌上,就容易影響雙方注意力。就算你忍得住不看一眼,也不代表 Interviewer 可以不分心;倒不如收進褲袋,讓雙方都可以專心面試。

「都有很多東西要記住,不知道是否記得全。」Kelvin 抱著頭,狀甚苦惱。

「你想像自己去見岳父岳母,觀感就會對了。」

Kelvin 略一沉思,「又真的有些像。」

沒錯,其實說穿了,Interview 禁忌就是和長輩相處的基本禮儀,只不過平時對朋友、平輩較少留意。不妨想想和長輩的相處方式,是否與上司的方式有點類似?
 
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