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【職業介紹】HR的工作是什麼?資深人資專家告訴你必備的6大職能

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人資通常被視為雇主與員工之間溝通的橋樑,其工作內容廣泛且須具備許多專業知識和溝通能力,由於經常需要處理勞資雙方的糾紛,與其說是橋梁,以夾心餅乾稱之更為恰當,必須具備一定程度的熱情和強大的心理。



然而看似工作輕鬆的人資其實是員工與雇主間的夾心餅乾,卻也是引領企業發展的靈魂角色,在踏入人資領域前先了解必備的六大職能和工作內容,每種職能要替公司達成的目標不同,但彼此間卻環環相扣,須針對各企業不同的情況調整目標方向,協助企業找到對的人才。這六種技能如下:


企業架構分析

想要了解企業中各職位需要招聘什麼樣的員工,首先要先了解企業的組織架構和資源,針對現有的狀況分析並規劃符合需求的人力配置,同時訂定工作規範、對所有職務提出清楚的工作內容。


 


招募優秀人才

為解決公司的人才問題,人資協助各部門規劃職缺,透過招募、徵選的方式,並根據求職者的個性、能力、經驗等,挑選出與職缺相對應的適合人選。


 


企業教育訓練

規劃企業內部訓練課程並制定相關政策,包含員工的職前訓練、在職訓練等,研究並評估訓練方式或是與外部專業職訓顧問合作,提供企業員工諮詢職涯問題,並提升工作品質與效率。


 


員工績效管理

協助各部門制定職務KPI與考核辦法,規劃並執行企業的績效管理制度,使考核結果與薪酬得以平衡,鼓勵員工提升績效。


 


薪資福利規劃

根據企業人力資源預算制定薪酬制度,建立公平、公開的薪資福利體系,包含:獎金制度、調薪政策、員工福利等,有效的激勵員工才能促進業績提升,並保留優秀人才。


 


員工關係建立

協助建立良好正向的員工關係,熟悉勞動相關法令並排解勞資糾紛,成為勞資雙方的溝通管道,協助員工的心理、情緒諮詢與輔導,增加員工對公司的歸屬感與信任感,才能提高員工的生產力。


 


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