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數位時代下,不變的產品信念,是以人為本的精神 — 專訪 OneDegree 專案經理暨產品經理 張文馨

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致力改善軟體質量,推動金融科技進步


  數位浪潮襲捲而來,五花八門的產品與服務逐漸虛擬化,形成所謂的 FinTech、InsurTech。其中,OneDegree 便是一個典型的例子。OneDegree 是一間新創保險科技公司。不僅販售數位保險等金融產品,更致力提升軟體操作方便性、介面設計美觀度等 UX 相關項目,使服務更加貼近使用者需求,降低實體投保所需付出之時間成本,只要手指輕輕一點,便可輕鬆完成投保程序。


  「你有用網銀就知道,它的使用體驗、背後的系統,可能都還沒跟上現代科技的潮流.也不符合人們的使用習慣。我希望可以改變金融產業軟體的內容,幫助他們成長。」提及當初選擇進入 OneDegree 的原因,專案經理暨產品經理(project manager & product manager)張文馨,點出了現今金融科技產業普遍遇到的困境,及其希望在該領域所發揮的影響力。 


 


決定專案成敗的關鍵角色 — 專案經理


  以專案經理而言,規劃開發時程、監督團隊工作進度是最主要的任務。「通常會有個 Daily Sync Meeting,讓大家更新工作狀況。如果遇到問題,我們會列 checkpoint(檢查點),專案經理要根據不同的 checkpoint 遇到的狀況,思考處理的解方。」文馨解釋專案經理一天的工作事項,並說明其在團隊的重要性,「專案的成敗取決於團隊氣氛,而團隊氣氛的好壞,與你的能力蠻有正相關的。」而這正是她獲得成就感的來源之一。


  無論是傳統產業或新創企業、硬體或軟體公司,內部各種專案的進行,都需要專業的管理人才去推動與協調。因此,專案經理已然是組織中不可或缺的角色,非常具有前瞻性與發展性。


  文馨表示,專案經理講究內部整合、外部溝通協商的能力,因此,她建議想成為專案經理的學生,可以在課程小組、社團等組織,試著爭取擔任領導者的角色,培養相關專業,為求職做準備。 


 


創造熱門產品的魔術師 — 產品經理


  除了專案經理之外,文馨也兼任產品經理,參與產品從無到有的所有開發項目。


  產品經理的工作業務相當繁瑣,首先要了解市場的趨勢脈動,並進行競品分析、使用者訪談,找到大家普遍的痛點,進而去思考要如何開發、設計產品的功能,解決使用者所面臨的問題。除此之外,還得將公司現有的資源納入考量,規劃產品上線的時程,與上線後的營運管理。「所以產品經理他工作所跨的幅度還蠻大的。」文馨肯定地說道。


  綜觀台灣目前的產業環境,文馨認為仍有許多大公司僅重視收益與結果,忽視產品本身的價值。相對新創而言,他們對產品所投注的心力與時間就比較少。所以她會建議想要從事該職位的人,先瀏覽清楚該公司的 JD(職位描述),看看其對產品經理一職的要求,有無符合自己的想像與期待,再去思考是否投遞履歷。


  除此之外,文馨也鼓勵所有對產品領域有興趣的同學,好好善用網路媒體的便利性,觀看軟體相關文章,掌握現今產品趨勢。同時,學會換位思考,站在使用者的角度,觀察時下流行軟體的優勢、分析其成功的關鍵。若行有餘力,還可以修習 Google Analytics 系列課程,培養數據蒐集、資料分析與處理的能力。


 


大公司與新創 社會新鮮人該如何抉擇?


  而近年新創風潮興起,許多人嚮往新創彈性的工作時間、自由舒適的上班環境,卻又擔心在公司不穩定的成長階段,需承擔被裁員的風險。相比之下,大公司結構穩定、規章嚴謹,但個人話語權不大,難以發揮自身價值。於是,要選擇進入新創或大公司,成為社會新鮮人的一大煩惱。


  「因為你們蠻年輕的,沒有一定要先選擇甚麼,你之後的職涯就會被定調成甚麼。」文馨認為,剛畢業的學生仍有許多時間嘗試錯誤,所以她鼓勵大家,不管是新創還是大公司,在面試時覺得喜歡即可先行入職,慢慢感受組織的氛圍是否符合自身期待,再考慮要離開抑或留下,「你喜不喜歡比較重要」文馨如此說道。


  OneDegree 重視產品的精神,使其在競爭激烈的數位時代,仍能脫穎而出,受到許多使用者的青睞與喜愛。透過這次的職能專訪使我們深入了解專案經理、產品經理在 OneDegree 中所扮演的角色以及企業的成長故事,如果你也對新創及其他職能有興趣,歡迎持續追蹤政大創聯會以及我們的合作夥伴商學院創新創業辦公室AppWorks 之初創投!


 


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